온라인 산업 경험은 단일 화면으로 향하고 있습니다.

CEO들은 탈출을 시도하고 있다 기회 지속적인 공급망 문제와 금리 및 인플레이션에 대한 의문에도 불구하고 더 적은 예산으로. 그들은 물리적 상거래의 마지막 흔적으로 보이는 판매 및 마케팅 전략을 대대적으로 점검하고 있습니다. 이주하다 온라인.

이제 많은 기업에서는 웹사이트나 웹세미나 등 고객 대상 제품을 재창조하는 데 우선순위를 두었지만 자신이 만든 새로운 도구를 활용할 수 있는 기반이 반드시 갖춰져 있지는 않다는 사실을 깨닫고 있습니다.

한편으로 그들은 경쟁에 뒤처지지 않기 위해 디지털 재시작에 착수했습니다. 다른 한편으로는 디지털 전략이 제공한 새로운 판매 속도에 맞춰 서두르면서 비즈니스의 웹 포털 외관이 긴장의 조짐을 보이면서 디지털 악몽을 두려워하고 있습니다.

이러한 곤경에 처해 있기 때문에 자신이 사기꾼인 것처럼 느낄 수 있는 임원들은 혼자가 아닙니다. 많은 CEO들은 점점 더 역동적으로 변하는 세상에서 효율적이고 효과적으로 견적을 처리하고 제품을 제공하는 데 필요한 핵심 운영 프로세스와 기술에 과소 투자해 왔다는 사실을 깨닫고 있습니다. 인더스트리 4.0 그리고 그들의 공장에서도 유사한 발전이 이루어지고 있습니다. 즉, 프런트엔드와 백엔드 기능을 결합할 도구가 필요합니다.

솔루션은 공급부터 ERP(전사적 자원 관리)와 통합되는 방식으로 B2B 및 B2C 거래, 판매 주문, 마켓플레이스 및 공급업체를 관리하기 위해 특정 비즈니스에 맞게 맞춤화할 수 있는 통합 전자 상거래 플랫폼 또는 원스톱 상점 애플리케이션에 있습니다. 인적 자원에 대한 체인 감독.

질문, 질문, 질문…

다음 질문은 CEO가 이 시대의 디지털 혁신에서 영웅이 되는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀사의 공급망은 탄력성과 유연성을 바탕으로 운영되고 있습니까? 고객의 요구를 충족하는 동시에 지속적이고 빠르게 변화하는 시장 상황에 대처하고 있습니까?

사용하기 쉬운 주문 관리, 전자 상거래, 체계적인 데이터 스트림 및 지속적인 액세스를 통해 가시성, 효율성, 유연성을 확보하고 제품 수명 주기, 배송 속도, 개인화 및 맞춤화에 대한 시장 수요를 예측할 수 있습니다. 목표는 반드시 공급망에 대해 더 많이 아는 것이 아닙니다. 제품을 일관되게 제공하기 위해 공급망을 관리하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 해당 정보의 대부분은 이미 회사의 일상적인 비즈니스 흐름에 포함되어 있습니다. 그러나 많은 기업에는 공급망 문제를 극복하는 데 도움이 되는 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 전자상거래 솔루션이 부족합니다.

클라우드 기반 기업 상거래 시스템과 프로세스를 보유하고 있습니까? 핵심 운영 전반에 걸쳐 데이터 가시성과 무결성을 제공할 수 있습니까?

기업 상거래는 비즈니스의 핵심입니다. 회사의 업무 방식에 맞게 맞춤설정해야 합니다. 제조 분야에서 SymphonyAI는 자동화만으로는 충분하지 않다고 지적했습니다. 자동화를 워크플로우에 통합하려면 비즈니스의 문화와 역량에 맞게 조정해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하의 회사는 직원에게 대가를 치르게 될 것입니다. 탈진 . 주문 관리와 상거래도 마찬가지입니다. 현실적인 혁신을 실현하고 성장을 촉진하기 위해 최첨단 의사결정을 지원할 수 있습니까?

귀하는 인재의 성과 효율성과 주인의식을 높이기 위해 완전한 기술 접근 방식을 효과적으로 활용하고 있습니까?

미국의 산업별 직원 이탈률은 22%입니다. CEO들은 이것을 이해한다. 문제 잘. 일선 직원을 교체하는 데 비용이 들 수 있습니다. 16퍼센트 그들이 머무르면 임금으로 지불될 금액. 더 많은 고위급 전문가를 찾는 데 6~9 비용이 소요될 수 있습니다. 개월 그들의 급여.

커뮤니케이션은 아마도 인재를 유지하는 가장 좋은 방법일 것입니다. 포레스터 설립하다 예를 들어, 팬데믹 초기에는 직원 중 약 43%만이 자신의 조직이 현재 일어나고 있는 일에 대한 계획을 가지고 있다고 믿었습니다. 이를 올바르게 수행하면 경영진이 고객과 기타 이해관계자에게 더 쉽게 집중할 수 있습니다. 마지막으로, 강력한 직원 커뮤니케이션과 성과 루프를 기반으로 해당 기간 동안의 비즈니스 연속성 계획을 설치하면 가치가 제공됩니다.

마지막으로, 귀하의 비즈니스는 복잡한 제품과 서비스의 구성 및 가격 책정을 제어하고 고객이 원하는 자조와 지원을 디지털 방식으로 얻으려는 고객의 노력을 지원할 수 있습니까?

수익을 최적화하려면 마찰이 적은 구매자와 고객 경험을 제공하고 개선해야 합니다. 이를 올바르게 수행하면 고객에 대해 배우고 보고 있는 내용으로 수익을 창출하는 것 외에도 비즈니스 및 재무 기능의 다운스트림에 투자할 수 있는 정규화된 유용한 데이터를 얻을 수도 있습니다. Zipari의 Mark Nathan은 이 분야의 선구자였습니다. 건강 보험 많은 제조업체가 자신의 팀을 찾습니다.

통합 상거래

이러한 핵심 운영 프로세스는 지능적이고 통합되었으며 민첩한 클라우드 기반 비즈니스를 정의합니다.

직접적인 디지털 혁신 투자는 2020년부터 2023년까지 전 세계적으로 총 6조 8천억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이는 연평균 복합 성장률이 거의 16%에 달하는 수치입니다. ~에 따라 IDC에. 소위 디지털 혁신 서비스 시장은 1,860억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2024년 .

컴퓨팅 성능을 회사 소유 컴퓨터에서 더욱 민첩한 클라우드 기반 서비스로 옮기는 것은 현재 모든 산업이 겪고 있는 진화입니다. 가트너 예측하다 클라우드 서비스에 대한 전 세계 지출은 내년에 4,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 지난해에 비해 거의 50% 증가한 수치이다.

하지만 돈을 쓴다고 해서 디지털 재시작의 새로운 영웅이 되는 것은 아닙니다. 레거시 기술 부채 문제를 극복하려면 현금 이상의 것이 필요합니다. 기술 외에도 신흥 디지털 제조 리더들은 비즈니스의 조직, 프로세스, 문화적 기반도 살펴보고 있습니다. 이러한 질문을 하면 회사가 올바른 길로 나아갈 수 있습니다.

무엇 향후 계획?

그 결과 판매 기회 손실, 유통 부족, 일관되지 않은 재무 관리, 최적이 아닌 자원 계획 및 높은 직원 이직률을 방지할 수 있습니다.

솔직히 말해서 이 모든 일이 이루어지려면 오늘날 대부분의 컨설팅 회사가 제공하는 서비스보다 더 많은 노력이 필요합니다. 진정한 비즈니스 파트너로 가장하는 채용 대행사는 이를 무시할 것입니다. 그리고 차세대 상업 개척자를 위해 차세대 디지털 운영 플랫폼을 혁신하기 위해 특별히 설계된 디지털 혁신 선지자는 거의 없습니다.

그러나 시장에는 다음 단계로 이동하는 데 필요한 것을 앞으로 끌어낼 수 있는 방법이 있습니다. CEO들은 사상 최고치를 달성하는 도전에 맞설 수 있고 앞으로도 그렇게 할 것입니다. 수요 동시에 미래의 기술을 활용합니다.