저는 제가 어떻게 애완동물 프로젝트를 구상하고 시작했는지 설명하면서 제 인생의 이야기를 공유하고 싶습니다.
도메인 추적을 위한 텔레그램 봇을 만들게 된 계기는 무엇인가요?
왜 수요가 있을 거라고 믿었나요?
고용과 팀 활동은 새로운 프로젝트 아이디어를 창출하는 데 어떻게 기여합니까?
답변을 바로 살펴보겠습니다.
수익성 있고 성공적인 웹 스튜디오를 구축하려는 시도가 여러 번 실패한 후 우리 팀은 흩어졌고 우리 각자는 추가 개발을 위한 길을 찾아야 했습니다. 그 당시 나에게는 회사 선택이 문제가 아니었습니다. 당장 걱정되는 것은 다음 달 집세를 내고 먹을 것을 구하는 일이었습니다. 1차 면접에는 합격하지 못했으나 2차 면접에서 바로 제안을 받고 흔쾌히 수락했습니다.
나는 환상적인 팀에 합류했습니다. 모두가 열려 있고 항상 기꺼이 도움을 주고자 하며, 팀 내에 아무런 독성도 없고, 아래에서 나오는 모든 계획이 위에서부터 전달되는 전문가들로 구성된 팀을 상상해 보십시오.
우리 팀은 제품 및 서비스 역할을 모두 수행했습니다. 제품팀에서는 새로운 기능을 개발하고, 가설을 테스트하고, 제품을 개선했습니다. 서비스 팀에서는 서비스와 사용자를 지원하고, 버그를 수정하고, 수정 사항을 배포하고, 기술 지원이 우리의 도움 없이는 처리할 수 없는 고객 문제를 해결했습니다.
서비스팀에서는 매일 사용자들로부터 피드백 보고서를 받았습니다. 해당 월의 보고서에 사용자 계정의 특정 기능에 대한 사용자 불만이 많거나 사용자가 인터페이스의 일부에 대한 불만이 있는 경우 프로젝트 관리자는 NPS(Net Promoter Score)의 추가 개선을 위해 문제를 해결했습니다.
NPS(Net Promoter Score)는 제품이나 회사에 대한 고객 충성도를 나타냅니다. 측정은 고객이 회사를 친구에게 추천할지 여부를 기준으로 0~10점의 점수로 이루어집니다. 일반적으로 이 설문조사는 3개월에 한 번씩 사용자 계정에 표시됩니다.
프로세스와 제품에 몰입하면서 사용자의 고통과 해결 가능한 요구 사항을 발견했습니다. 대기업에서는 프로젝트 소유자와 관리자가 사소한 사용자 문제를 간과하고 구현이 회사에 이익이 될 것이라는 중요한 가설을 쫓는 경우가 많습니다. 나는 여기에는 논쟁의 여지가 없다고 생각합니다. 그들은 그것을 올바르게 하고 있습니다.
그래서 작업 중 떠오른 모든 아이디어와 이슈를 별도의 문서로 문서화했고, 이를 통해 해결할 수 있는 사용자 문제, 발생 빈도, 아날로그 유무, 기술 구현 가능성 등을 간략하게 설명했습니다. 그런 다음 나는 더 실행 가능한 아이디어를 찾기 위해 자리에 앉아 목록을 철저하게 검토했습니다.
이러한 문제 중 하나는 등록 기관이 보낸 이메일에 대한 사용자의 부정적인 반응이었습니다. 이러한 이메일은 도메인 등록 날짜가 만료되어 갱신해야 함을 사용자에게 알립니다.
등록 기관은 도메인 등록이 만료되기 약 한 달, 일주일 전과 이 기간이 만료된 후 5일 이내에 사용자에게 도메인 갱신을 상기시키는 알림을 2회 이상 보내야 합니다.
빈도는 도메인 영역 및 관리 회사의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 국가에는 등록 마감일에 대한 고객 통지와 관련된 법적 요구 사항이 있을 수 있습니다. 그러한 경우 회사는 이러한 법률을 준수해야 합니다. 등록기관의 웹사이트에서는 그러한 통지를 보내는 방법을 지정해야 합니다.
사용자들은 실제 만료일 한 달 전에 도메인 갱신을 제안하는 알림을 받는 것을 심리적으로 싫어하는 것 같았습니다. 사용자는 한 달 간의 유료 서비스를 박탈당한 듯한 느낌을 받습니다. 이러한 이유로 사용자는 일반적으로 도메인 등록 만료일로부터 며칠 전까지 기다렸다가 도메인을 갱신합니다.
또 다른 문제는 2개 이상의 이메일을 보내고 60일 전에 시작하는 등록기관이 있다는 것입니다. 도메인이 1개만 있으면 견딜 수 있지만, 도메인이 5개 이상 있으면 사용자의 이메일이 이메일로 넘쳐납니다. 이러한 이메일은 사용자를 짜증나게 하며 일부는 스팸 폴더에 들어가게 됩니다.
모든 사용자에 대해 말하는 것이 아닙니다. 대부분의 사용자는 괜찮다고 느낍니다. 내 시야에 진심으로 불편함을 느끼는 유저들을 만났다.
이것이 가능합니까?
사용자가 언제 알림을 받을지 설정할 수 있나요?
사용자가 이메일 포격을 받고 싶지 않다면 어떻게 해야 합니까?
사용자와 등록자 사이에 텔레그램 봇 형태의 프록시가 있다면 어떨까요? 그러다가 이메일보다 메신저로 알림을 보내는 것이 더 낫다는 생각이 들었습니다.
우리는 하루에 여러 번 메신저를 사용합니다. 우리 대부분은 동료 및 친구들과 소통하기 위해 메신저로 일합니다. 몇 주 동안 확인하지 못하는 이메일 받은 편지함과 달리 메신저에서는 도메인 갱신이 필요하다는 알림을 보지 않는 것이 거의 불가능합니다.
사용자가 언제 알림을 받을지 결정할 수 없는 이유는 무엇입니까? 사용자가 알림을 받기에 더 편리한 곳을 선택할 수 없는 이유는 무엇입니까? Discord, Telegram, Viber 중 무엇인가요?
텔레그램 봇에서는 각 도메인에 대한 알림을 설정하는 기능을 구현할 수 있으며, 이는 도메인 등록이 만료되기 며칠 전에 알림을 보내야 하는지를 나타냅니다.
모든 도메인을 Telegram 봇에 추가하면 해당 도메인이 한 곳에 보관되며 해당 도메인이 다른 등록 기관에 등록되어 있고 다른 사람에게 속해 있더라도 다른 이메일에 해당 도메인에 대한 알림이 전달됩니다.
경쟁사의 도메인을 계속 주시하고 싶은 이유는 무엇입니까? 나중에 나는 이 시나리오를 다양한 방법으로 탐구했습니다.
기술 지원이나 SEO 최적화를 위해 수많은 클라이언트를 보유한 웹마스터는 도메인 소유자가 갱신에 실패하면 문제에 직면할 수 있습니다. 웹마스터는 어느 날 아침 클라이언트의 도메인이 만료되었음을 발견하고 이를 적극적으로 모니터링하지 않아 불쾌한 상황을 초래할 수 있습니다.
또 다른 상황에서는 프로젝트나 회사가 원하는 도메인을 차지하거나 오류가 있는 사이트가 이를 차지할 수도 있습니다. 몇 년 후에 출시될 것으로 예상하면 이를 구매하여 자신의 도메인으로 리디렉션하여 잠재적으로 트래픽을 얻을 수 있습니다.
두 번째 상황과 유사하게 어린이 장난감 온라인 상점을 소유하고 있는 경우 어린이 장난감과 관련된 모든 도메인을 봇에 추가하여 모니터링할 수 있습니다. 만료되는 도메인을 획득함으로써 기존 트래픽을 기본 도메인으로 리디렉션하여 기존 트래픽을 활용할 수 있습니다.
제 생각에는 자동 결제를 활성화해도 문제가 해결되지 않습니다. 특정 도메인을 갱신할 의도가 없었지만 자동 갱신으로 인해 60일 또는 30일 동안 카드에 비용이 청구되어 불만을 품은 사용자의 이메일을 본 적이 있습니다. 대부분의 등록기관은 이러한 경우 환불을 제공하지 않습니다. 도메인이 아직 레지스트리에 있는 동안 환불을 시도하고 도메인을 포기하는 것이 하나의 옵션일 수 있습니다.
그래서 모든 것이 이미 결정되었습니다. 이제 봇 개발을 시작하고 추가 프로모션을 계획할 때였습니다. 나를 방해하는 것은 단 한 가지, 바로 내 직업이었습니다. 이 훌륭한 도메인 등록 회사에서 3년을 보낸 후, 기업 인수 후 내 꿈은 관료적인 국가 기관이 되었습니다.
떠난 후 몇 달 동안 개발을 진행했습니다.
웹사이트 개발, 콘텐츠 제작, 영어 번역, SEO 최적화에 3개월 정도 시간을 보냈습니다. 미래를 위해 제가 드리고 싶은 조언은 제품을 개발하기 전에 SEO 친화적인 웹사이트부터 시작하라는 것입니다. 프로젝트가 개발될 때쯤에는 SEO가 이미 작동하고 초기 사용자를 유치할 것입니다.
현재로서는 약 700명의 사용자와 2000개의 도메인이 추적되고 있어 봇에 대한 수요가 높다고 자신있게 말할 수 있습니다. 봇은 Telegram 사용자에게 매일 알림을 보냅니다. 그 대가로 사용자는 추적을 위해 새 도메인을 추가합니다.
창의적인 위기에 직면했거나 프로젝트 출시에 차질을 겪고 있다면 몇 년 동안 좋은 회사에서 일하고 그 프로세스와 제품에 몰입하는 것이 유익합니다. 귀하는 미래의 제품이 해결할 수 있는 문제를 의심할 여지 없이 식별하게 될 것입니다. 모든 아이디어를 별도의 문서에 기록하고 솔루션, 대상 고객, 잠재력을 간략하게 설명합니다. 이 기간 동안 긴장을 풀고 재정 상황을 개선하며 다음 출시를 위한 리소스를 수집할 수 있습니다. 회사에서 마케팅을 위해 사용하는 기술과 도구를 알아보세요. 절대로 포기하지 말고 계속 전진하세요.