リーダーは心の知能指数を本当に必要としているのか?

自分の仕事を成し遂げる方法を知っていれば、優れたスペシャリストになりますが、それでも効果的なリーダーにはなれません。インスピレーションを与え、チームを前進させ、効果的にパフォーマンスを発揮したい場合は、高い EQ または高いレベルの感情的知性が必要になります。

心の知能指数とは、自分や周囲の人々の感情を認識、理解、管理する能力です。これは、プレッシャーの下で働き、厳しい締め切りに間に合い、難しい会話を処理し、失敗や危機的な時期に対処しなければならない場合に特に重要です。

熱心で意欲的なチームを構築し、従業員との信頼関係を確立することが目的である場合、EI は自己改善計画の最上位に位置する必要があります。

5つのキーワードにおける心の知能指数

私のビジネスは、サービスとしてのサポート会社です。人間の相互作用と感情への対処は、私たちにとってすべてです。カスタマー サポート担当者としてキャリアをスタートさせたとき、心の知能指数の重要な要素について学びました。何年も経った今、彼らはビジネスを運営し、大きなチームを管理するのにさらに役立つと信じています.これらの要素は、アメリカの心理学者であるダニエル ゴールマンによって完全に説明されています。彼らです：

1. 自己認識
2. 自己制御
3. 社会的スキル
4. 共感
5. 動機

EI は私の長期的な関心の対象であり、私の出版物の 1 つにこれらの要素の詳細な説明が記載されています。それでは、リーダーシップの文脈における各ポイントの意味を簡単に説明しましょう。

自分の感情を明確に理解し、感情が自分の行動にどのように影響するか、自分の行動が他の人にどのように影響するかを知り、自分の長所と短所を認識することは自己認識です。自分自身を現実的に見ることができ、ビジネスの世界で生き残るために必要な自信を与えてくれます。

自己調整とは、状況をコントロールすることです。この資質が欠けている人は、性急で感情的な決定を下す傾向があり、それがしばしば誤りであることが判明したり、自分の価値観に従わなかったり、労働倫理に違反したりすることさえあります。また、挫折しても目標を追求するのに役立ちます。世界的な景気後退やパンデミックの最中にビジネスを失うことも、ビジネスを拡大することさえしなかった各リーダーは、自主規制の原則に間違いなく精通しています。

社会的スキルは、事業主や経営者がすべてを知っておくべきものです。交渉、コラボレーション、対立の解決には、デフォルトで心の知能指数が必要です。自分の考えを明確に表現すること、相手の本当の言いたいことを聞くこと、部屋にいる人の感情を理解し、適切に対応すること。これらはリーダーとして成功するために必要です。

共感は、誰かの気持ちを認識する能力だけではありません。また、自分を他人の立場に置き、状況を別の視点から見るのにも役立ちます。これは、適切な意思決定とビジネスの成功の重要な要素です。共感力のある企業のほとんどが稼いでいることが証明されています50%以上それにあまり注意を払っていない人よりも。

チームが関与し、献身的であることを期待する場合は、常にモチベーションから始めるべきです。私にとって最大の原動力は、多くの人が私を頼りにしているという理解です。これは、最も激動の時代でも重要な決定を下すのに役立ちます。あなたを前進させ続けるアイデアを見つければ、最悪の危機を乗り越えることができます.

感情的知性を軽視してはいけない理由

EI に関する広範な議論は、自分たちを経験豊富な管理者であると考えている人々から多くの批判を引き起こしました。感情的知性とリーダーの有効性との関係は何ですか?どのように測定できますか？さらに重要なことは、どのようなメリットがもたらされるのか?

EI が必要な理由を 3 つ紹介します。

1.心の知能指数は従業員の定着率とエンゲージメントを向上させます

ハーバード ビジネス レビューは、次のように報告しています。 従業員の12%特にマネージャーの待遇が不十分であるという理由で仕事を辞める。職場で快適で、管理を回避する必要がなく、生産性が高く、会社との長期的な関係を確立する可能性が高い人.

2.感情的に知的なリーダーはより良いパフォーマンスを発揮する

調査によると、管理について話すとき、EI レベルが高いことが原因であることが示されています。 最大60%仕事のパフォーマンスの。

3. EI は、リーダーがより多くの収益を得るのに役立ちます

によるとダニエル・ゴールマン、すでに述べたように、企業の上級管理職が非常に感情的に知的な場合、その企業の収益目標は年間20％上回っています。 EI に対するあなたの態度がどうであれ、収入の 20% 増を拒む人は誰もいません。

簡単な手順で EI を増やす

感情的なスキルを自然に身につける人もいれば、それを学ぶ必要がある人もいます。これに取り組むための個人的なコーチがいない場合は、私が自分で使用したいくつかのヒントを提供できます。

• 日記をつける。あなたの考えを書き留めるのに費やすのは、1日にほんの数分です。これにより、まったく新しいレベルの自己認識が得られます。
• 人々のボディーランゲージに注意してください。非言語的サインは、多くの場合、言葉以上のものを伝えます。
• あなたの意見を質問してください。重要な決定を下す前に、ストーリーの別の側面に慣れてください。
• 人を褒めて良い結果を出し、自分を褒めることも忘れないでください。
• 長期的および短期的な個人的な目標を設定します。あなたが彼らと現実的であれば、彼らはあなたを即座にやる気にさせます.

これらの手順を実行しても、Forbes トップ 100 にランクインすることはありません。少なくとも一度はありません。しかし、感情的知性に取り組み始めることで、一緒に働く人々、そして最も重要な自分自身を理解して管理する新しいレベルが開かれます。