コミュニティが新しいビジネス通貨である理由

2022 年現在、私たちがコンテンツ過多の時代に生きていることを否定できる人はインターネット上に 1 人もいません。企業は、誰もが消費しきれないほどの速さでメール ファネルやブログ投稿を送り出し、その大部分は耳が聞こえなくなっています。

しかし、ここで欠けているものがあります。単にコンテンツを空虚に吹き飛ばすのではなく、コミュニティを構築することに何が起こったのでしょうか?人間のつながりの要素はどこに行ったのですか？

時には、コンテンツの作成がうまくいかないこともあります。時には、ビジネス戦術を基本に戻す必要があります。クライアントや消費者と実際の人間レベルでつながること。

今日のニュースレターの要約では、ビジネスにコミュニティが必要な理由、コミュニティを構築する方法、そしてコンテンツを大量に作成しても繁栄するために必要なつながりが得られない理由など、コミュニティのすべてについて説明します.飛び込みましょう。

次の対。コミュニティ – 違いは何ですか?

今日、あなたが目にし、やり取りしている多くの企業には、この傾向があります。私はあなたにそれを説明します。

私が話しているのは、週に少なくとも数通のメールを送信するビジネスのことで、多くの場合、会話的な言葉や「関連性のある」コンテンツが含まれています。彼らのソーシャル メディアは洗練されていてブランドに即しており、教育的または意欲的な投稿が掲載されています。彼らはブログを持っているかもしれません。あなたもそれが好きかもしれません。

しかし、これらすべてにもかかわらず、彼らは感じています... いくぶん一次元的です.画面の後ろで人が物事を実行しているという概念はありません。彼らのブログ投稿はすべて「Hey there!」で始まりますが、彼らのソーシャルメディアの略歴は、彼らが他の人とつながることをどれだけ愛しているかを宣伝しています。

なんで？彼らは実際にあなたとつながっていないからです。彼らは、機能することが証明されているコンテンツ戦略に従っており、その逆ではなく、顧客が彼らのところに来るようになることを望んでいます.

あなたが探しているもの、つまり不足していると感じる部分は、ほとんどの企業が提供したくない、または提供する準備ができていないもの、つまりコミュニティです。

ビジネスは双方向に成り得る

2021 年、Sprout Social は#BrandsGetReal 調査を投稿しました。ソーシャル メディア ユーザーが企業とどのようにつながりたいかについて、驚くべき洞察が得られました。実際、この調査では、消費者の 64% がブランドとのつながりを望んでいることがわかりました。

さらに、調査対象の消費者のほぼ半数が、ブランドに a) 人々を結びつけ、b) さまざまなバックグラウンドを持つ人々を結びつけることを望んでいます。それがコミュニティを叫ばないなら、私は何をするのかわかりません. Sprout Social は、サブセクションの 1 つに「接続は新しい通貨」というタイトルさえ付けました。

言い換えれば、私たちは企業との一方通行のやり取りにもはや満足していません。私たちは、自分が何かの一部であり、所属していると感じたいと思っています。私たちは、ビジネスの背後にいる人々と話し、それらの会話が本物であると感じられるようにしたいと考えています.

それがコミュニティが提供するものです。つまり、企業が消費者とつながり、その逆もできる双方向の道です。そして、それはこの時代において完全に実行可能なシフトです。これまで以上にソーシャル プラットフォームにアクセスできるようになりました。

ビジネス コミュニティとは

私がコミュニティと言うとき、あなたのビジネス ストーリーを見て素敵なコメントを残してくれる Instagram フォロワーのグループだけを意味しているわけではありません。私が話しているのは、人々が集まり、経験を共有し、お互いをサポートできる現実のコミュニティです。

仕事の周りに繁栄するコミュニティを構築しているあらゆる種類のビジネスがあります。

ハーレーダビッドソンは、ハーレー オーナーズ クラブを立ち上げました。このクラブを通じて、同社はモーターサイクル愛好家のコミュニティのために社交の集まり、特別なイベントなどを開催しています。

フィットネスの世界では、 CrossFitは、懸命にワークアウトし、お互いをサポートすることへの愛を共有する人々の非常に緊密なコミュニティを構築しています。 LEGOはコミュニティからの新製品のデザイン コンセプトを積極的に歓迎し、デザイナーと緊密に協力してアイデアを実現しています。

Rust-Oleumには、Creator's Studio Web サイトでヒント、コツ、製品レビューを共有する DIY 愛好家の非常に熱心なコミュニティがあります。同社は、コミュニティ サイトを通じて特別な課題や活動を実施し、ユーザーと直接やり取りしています。

これらすべての企業に共通しているのは、消費者とつながりたいという純粋な欲求です。彼らは、コンテンツを爆発させて人々が定着することを期待することではなく、コミュニティが繁栄できる環境を作ることであることに気付きました.

ここで本当に際立っている企業は、消費者ベースが、販売する製品を超えた感情と興味を持つ人間であることを理解している企業です。彼らは、歓迎され、協力的で、魅力的であると感じるコミュニティを作成するために、さらに進んでいます.

Motti Partners Capital の創設者、Daniel Kwak 氏

今日のニュースレターは、並外れた不動産投資家である Daniel Kwak との充実した会話からお届けします。

Daniel Kwak は、5 歳のときに家族とともに初めて米国に移住しました。20 歳までに、彼の銀行口座には 187.65 ドルのマイナス額がありました。これは、それまでの人生全体の経済的困難と相まって、 、ダニエルに不動産投資について学ぶよう促しました。

23 歳までに、彼は 83 戸の賃貸物件と数百万ドルの資本を持っていました。ダニエルは 26 歳のときに、コア サテライト ファンドである Miotti Partners Capital を設立し、株式ファンド管理モデルを初めて不動産分野に導入しました。彼はまた、全国を旅して、何百、何千という野心的な不動産投資家を訓練し、指導してきました。

ダニエルと彼の兄弟は現在、オンラインの金融教育会社を経営しており、YouTube チャンネル (The Kwak Brothers) には現在 20 万人以上の加入者がいます。

言うまでもなく、ダニエルはサクセス ストーリーの縮図です。彼は、苦難の人生をなんとか成功に変えた真に才能のある個人の一人です.

彼の巨大な成功の理由の 1 つは、他の多くの中でも、フォロワーのコミュニティを構築し、投資するという彼のコミットメントです。

ダニエルによると、コミュニティが重要な理由

サクセス ストーリー ポッドキャストの会話が 1 時間経過した直後に、ダニエルにパーソナル ブランド戦略と、コミュニティを構築することの重要性をどのように評価しているかについて尋ねました。

「人はあなたが何をしたかではなく、あなたが誰であるかに基づいて変わることはない、と誰かが私に言ったことがある.そして、あなたが時間を費やして彼らと一緒に座らない限り、誰もあなたが誰であるかを本当に知ることはできない.

これにより、何よりも消費者ベースは単なる人であるという考えに戻ります。彼らは人間です。そして、人間が自然にそうするように、彼らは本物であることを切望します。彼らはあなたが本物であること、あなたが人間的な側面を持っていること、そしてあなたと何らかのレベルでつながることができることを見たいと思っています.

明らかに、すべてのクライアントや潜在的な消費者と一緒に座って会話をすることはできません.これほど多くの人々と深く有意義なつながりを共有することは、現実的ではありません。

しかし、それはあなたができるコミュニティを構築することです.積極的にモデレートしている Facebook グループであれ、毎月ホストしている Twitter チャットであれ、コミュニティは重要です。

繁栄するコミュニティのためのダニエルの戦略

結局のところ、顧客と直接やり取りすることはまったく問題外というわけではなく、ダニエルはそれを実現しています。彼がオンラインの金融教育会社である The Kwak Brothers の一部として積極的に実施している戦略のいくつかを以下に示します。

1. リトリート

ダニエルは、会議の性質上、つまり、数人のスピーカーがすべての話をするため、人々を真に知ることは難しい場合があると説明してくれました。そのため、彼は代わりにリトリートを主催しています。

「私は会議を行うことをためらっていますが、リトリートを行う予定です。11 月にこのリトリートを予定しており、そこで 35 から 40 人の起業家をホストしています。私たちは深く掘り下げて、私たちのビジネスについて個別に話し、一緒に生活することができます。」

何人かの講演者が出席する予定ですが、ダニエルは、集まる側面がより重要であると強調しました。

「私はかなりクールなスピーカーをいくつか持ってきています。誤解しないでください。しかし、[一緒に生活をする]ことがすべてです。」

2. 無料ミートアップ

Kwak Brothers は、人々が成功するために必要なツールを教育し、装備することを目的としているため、ミートアップは、ダニエルと彼の兄弟が成功への旅を続けるコミュニティ メンバーのモチベーションを高める優れた方法です。

「私は無料のミートアップを行っています。月に 2 回行っています。参加したい人は、TheKwakBrothers.com にアクセスしてください。」

ミートアップは、あなたが本物であり、彼らの最善の利益を心から考えており、忙しいスケジュールの合間を縫って本物のレベルでつながることをいとわないことを聴衆に示すための非常にシンプルで効果的な方法です.

3.プレゼントのリソース

インタビューからわかったことは、ダニエルはとても寛大な人だということです。彼は他の人を助けたいと思っており、できる限り多くの無料リソースを提供することに恥ずかしがり屋ではありません.

「Basecamp と呼ばれる無料のコースをリリースしたばかりです。これは、不動産投資の起業家精神に関する 50 時間分の資料です。そこには生産性コースがあります。そこで行う資本調達のミニコースを撮影しています。ただ無料で提供するだけです。コンテンツに関しては、できる限り多くのものを提供するようにしています。」

これはコミュニティを直接構築するものではありませんが、あなたが関心を持ち、彼らの成功を望んでいることを聴衆に示すのに役立ちます.

4. Kwak Brothers YouTube チャンネル

Kwak Brothers には、ほぼ 30 万人の登録者を持つ YouTube チャンネルがあります。そして、兄弟は毎日積極的にビデオを制作しているわけではありませんが、週に数回は立ち寄るようにしています.

YouTuber は、優れたコミュニティ ビルダーのもう 1 つの例です。最も人気のあるチャンネルには、YouTuber を個人的なレベルで知っていると感じている加入者の緊密なコミュニティがあることがわかります。彼らはリクエストを受け付け、意見を求め、視聴者のことを本当に気にかけているようです。

彼が行っている他のすべてのコミュニティ構築に加えて、Daniel の YouTube での存在感は本当に最高です。人々を彼と彼の会社とのつながりを維持するのに役立ち、ブランドの背後にある個性を誇示するための素晴らしい方法です.

他に何ができますか？

ダニエルとの会話には非常に感謝しており、彼がビジネス内で強力なコミュニティを育んでいる多くの方法を聞くことができて最高でした.しかし、対面式のリトリートやミートアップがビジネスの選択肢ではない場合、顧客やフォロワーの間でコミュニティの感覚を育むために他に何ができるでしょうか?見てみましょう。

生放送、生放送、生放送！

先ほども言いましたが、もう一度言います。消費者ベースに、自分が本物の、生きていて、呼吸をしている人間であることを示す必要があります。ライブストリーミングは、これを行うための最も強力な方法の 1 つです。質問に答えたり、新製品や今後の機能をこっそりのぞき見したり、視聴者と気軽に会話したりすることもできます。

特に中小企業の場合、これは顧客との信頼と関係を構築するための非常に効率的な方法です。また、一方通行ではありません。視聴者に質問やアイデアを投稿してもらい、最も優れたものには感謝状や賞品を贈りましょう。

おそらくポッドキャスト？

これは私が個人的に証明できるものです。ポッドキャストがロック！ポッドキャストのおかげで、非常に多くの素晴らしい人々と出会い、新しいことを学び、いくつかのビジネス チャンスを得ることができました。言うまでもなく、それは私のブランド認知度にとって素晴らしいものでした.

ポッドキャストを既にお持ちの場合は、それを最大限に活用してください。インタビューはしていますか？リスナーからの質問を募集していますか？コンテンツを他の形式 (ブログ投稿やソーシャル メディアなど) に転用していますか?

クリエイティブになる

コミュニティとの関わりについて話すとき、私の心はいつもレゴに戻ります。ブランドが最大のファンに新しいセットのデザインを提出するよう依頼するのは非常にクールです.これは、ファンの所有感と帰属意識を生み出すだけでなく、非常に創造的なデザインにもつながります.

どのようなコンテストや課題を思いつくことができますか?ウェブサイトやソーシャル メディアで顧客事例を取り上げることはできますか?リリース前に顧客の賛同を得られる製品はありますか?

サイドグループを開始する

先に述べた Rust-Oleum の例のように、一部の企業は内部クラブやグループの形成に完全に適しています。これは Facebook グループでもかまいませんが、ブランドの Web サイトはさらに優れています。

考えてみてください。これは、あなたがしていることに興味を持っているキャプティブ オーディエンスです。限定コンテンツ、割引、新製品のプレビューを共有することで、コミュニティの感覚を育むことができます。ライブ イベント (ウェビナーなど) を開催したり、グループ コーチング セッションを提供したりすることもできます。

また、コミュニティが自己規制し、互いに交流する機会を提供します。彼らは、質問に答えたり、製品やサービスで絆を深めたり、活発な会話を交わしたりするのに役立ちます.

どちらを選択するにしても、接続性と双方向通信の基本要素が重要です。個性的であること。あなたのビジネスの周りにコミュニティを構築するために必要な時間を喜んで費やしてください。 Daniel Kwak のように惜しみなく寄付してください。

最終的な考え

今日のニュースレターの最初の部分に共感を覚えた方は、あなたが一人ではないことを知っておいてください。また、あなたは悪いビジネスパーソンでもありません。ビジネスの周りにコミュニティを作成するには、多くの時間と労力がかかります。追加機能のために余裕のある帯域幅が常にあるとは限りません。

私がお勧めしたいのは、今週のコミュニティへの関与に向けて小さな変更を加えることです.顧客用の Facebook グループを作成します。 20 分間のライブ ストリームを行い、自己紹介を行います。 Instagram ストーリーにアンケートを投稿して、新製品に対する顧客の賛同を得ます。

ただし、最終的には、平凡なエンゲージメント指標を受け取るだけのメーリングリストではなく、繁栄するコミュニティを作成することを目標にする必要があります.コミュニティを構築すれば、成功が続きます。

ダニエルの話に興味を持ったなら、彼のインタビューを聞くことを強くお勧めします。彼の生い立ち、不動産投資を始めた経緯、彼のビジネスで宗教が果たしている役割、そしてもちろん、彼がどのようにして彼のビジネスの周りに繁栄するコミュニティを作ることができたのかについて話しました.ここで見つけることができます。

よい一週間を！

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