क्या आप यह सुनकर थक नहीं गए कि यह कितना बढ़िया है
लेकिन प्रचार से परे, यह आपके स्टार्टअप में कैसे क्रांति ला रहा है?
शायद अब बातचीत को "चैटजीपीटी अद्भुत है" से "हम इसकी क्षमता को अधिकतम कैसे कर सकते हैं?" पर स्थानांतरित करने का समय आ गया है।
सेल्ज़ी में हम उस आँकड़े का हिस्सा हैं क्योंकि हम जानते हैं कि निश्चित रूप से एक या दो चीज़ें हैं जिनके लिए आप ईमेल मार्केटिंग से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन सबसे पहले, 2024 में ईमेल मार्केटिंग अभी भी महत्वपूर्ण क्यों है?
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केवल एक संचार उपकरण से अधिक, ईमेल मार्केटिंग बिक्री वृद्धि, दर्शकों की सहभागिता और निवेशक संबंधों के लिए एक जीवन रेखा के रूप में कार्य करती है।
यह डेटा स्टार्टअप संस्थापकों को स्पष्ट रूप से संकेत देता है कि उनका ध्यान कहाँ होना चाहिए।
फिर भी, वास्तविक चुनौती सीमित संसाधनों के साथ इसे क्रियान्वित करने में है, जो कई स्टार्टअप के लिए हमेशा एक वास्तविकता है। यहीं पर चैटजीपीटी में महारत हासिल होती है
आइए उन पांच तरीकों पर गौर करें जिनसे एआई आपकी ईमेल मार्केटिंग को कभी-कभार होने वाले विस्फोटों से आपके स्टार्टअप के मार्केटिंग टूलकिट के प्रमुख पैसा कमाने और संसाधन-कुशल हिस्से में बदल सकता है।
स्टार्टअप्स के लिए, जहां हर भूमिका में अक्सर कई भूमिकाएं होती हैं, एक सुसंगत और आकर्षक ईमेल मार्केटिंग सामग्री योजना बनाना कठिन हो सकता है। चुनौती सिर्फ सृजन में नहीं, बल्कि विचार में भी है।
यह ध्यान में रखते हुए कि अमेरिका में एक ईमेल मार्केटिंग मैनेजर लगभग औसत वार्षिक आधार वेतन अर्जित करता है
यहीं पर चैटजीपीटी गेम-चेंजर बन जाता है। यह एक आदर्श अंतिम उत्पाद देने के बारे में नहीं है, बल्कि रचनात्मक प्रक्रिया को शुरू करने के बारे में है। "मशीन के साथ सोचना" एक वास्तविकता बन जाता है।
चैटजीपीटी कई सामग्री विचारों पर मंथन कर सकता है - कुछ औसत हो सकते हैं, लेकिन अक्सर एक ऐसा रत्न होता है जो आपका ध्यान खींचता है और बस उसे थोड़ा निखारने की जरूरत होती है। इससे आकर्षक ईमेल सामग्री तैयार करने के लिए आवश्यक समय, संसाधन और प्रयास कम हो जाते हैं।
आपके पास अपने स्टार्टअप और उसके उत्पादों के बारे में सारी जानकारी के साथ एक अच्छी तरह से तैयार किया गया पिच डेक होने की संभावना है। और आपके पास ईमेल लिखने का समय नहीं है.
खैर, चैटजीपीटी के साथ, सामग्री, जबकि मुख्य रूप से निवेशक बैठकों के लिए डिज़ाइन की गई है, को आकर्षक ईमेल अनुक्रम बनाने के लिए सोने की खान में बदला जा सकता है।
अपने पिच डेक को सुपाच्य, आकर्षक ईमेल में तोड़कर, आप केवल जानकारी साझा नहीं कर रहे हैं; आप एक ऐसी कहानी तैयार कर रहे हैं जो पाठकों को सीधे आपकी वेबसाइट तक ले जाती है।
उदाहरण के लिए, एक ईमेल पिच डेक से एक केस स्टडी को उजागर कर सकता है, जो प्रभावशाली परिणामों के साथ पाठक को चिढ़ा सकता है। एक अन्य ईमेल में चैटजीपीटी द्वारा सुपाच्य बनाए गए उत्पाद के पीछे की तकनीक पर विस्तार से चर्चा हो सकती है। आपको बस अपनी वेबसाइट पर एक लिंक शामिल करना बाकी है।
चैटजीपीटी के साथ, मौजूदा सामग्री को ईमेल में बदलना लगभग आसान हो जाता है, जिससे स्टार्टअप अपने मौजूदा संसाधनों के मूल्य को अधिकतम करने में सक्षम हो जाते हैं।
एक ही प्रश्न का बार-बार उत्तर देना कठिन हो सकता है। और आपको नियमित रूप से ट्यूटोरियल और स्पष्ट दिशानिर्देश भी तैयार करने होंगे। बहुत सीमित संसाधनों वाली एक-व्यक्ति कंपनी के लिए यह एक दुःस्वप्न जैसा लगता है।
चाहे हम इसे पसंद करें या नहीं, जब प्रश्नों और शिकायतों को अच्छी तरह से प्रबंधित किया जाता है, तो ग्राहक मूल्यवान और जुड़े हुए महसूस करते हैं, जो स्टार्टअप के विकास और उसे बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
☹️ डेटा डाइव एनालिटिक्स, एक और काल्पनिक स्टार्टअप, जो डेटा टूल्स में विशेषज्ञता रखता है, तेजी से विकास का अनुभव कर रहा था, लेकिन जैसे-जैसे उनका उपयोगकर्ता आधार बढ़ता गया, वैसे-वैसे कार्यक्षमता और डेटा एकीकरण पर ग्राहकों के प्रश्न भी बढ़ने लगे।
उनकी टीम, जो पहले से ही कमज़ोर थी, टिक नहीं सकी। प्रतिक्रियाएँ विलंबित थीं, और जब वे आईं, तो वे सामान्य थीं और ग्राहकों के संदेशों में उठाई गई विशिष्ट समस्याओं का समाधान करने में विफल रहीं।
इससे उपयोगकर्ताओं में निराशा पैदा हुई, जो खराब समीक्षाओं में परिलक्षित हुई और उपयोगकर्ता सहभागिता में गिरावट आई। यह एक स्पष्ट मामला था कि एक स्टार्टअप अपनी सफलता से अभिभूत होकर ग्राहक संचार के लिए सही उपकरणों का लाभ उठाने में विफल रहा।
यदि डेटाडाइव एनालिटिक्स ने चैटजीपीटी को अपने ईमेल ग्राहक सहायता रूटीन में एकीकृत किया होता, तो परिदृश्य अलग होता।
सिंकिंग समस्याओं जैसे सामान्य मुद्दों के लिए, चैटजीपीटी तुरंत लेजर-केंद्रित, आसान-से-पालन समाधान उत्पन्न कर सकता है। चक्र और उन्नयन पर स्पष्ट जानकारी के साथ, बिलिंग प्रश्नों का तेजी से उत्तर दिया जाएगा।
जब उपयोगकर्ता नई सुविधाओं का सुझाव देते हैं, तो चैटजीपीटी यह दिखाते हुए प्रतिक्रियाएं तैयार कर सकता है कि उनका इनपुट न केवल प्राप्त किया गया था बल्कि उसे महत्व दिया गया था। और प्रतिक्रिया का यह स्तर कभी-कभी एक आकस्मिक उपयोगकर्ता को एक वफादार वकील में बदल सकता है।
हार्वर्ड के नेतृत्व वाले एक अध्ययन से पता चला है कि लगातार ए/बी परीक्षण सहित निरंतर प्रयोग की संस्कृति, ऑनलाइन स्टार्टअप के पेज विज़िट को लगभग बढ़ा सकती है।
हालाँकि, ईमेल मार्केटिंग में ए/बी परीक्षण लागू करने का अर्थ केवल ईमेल में बदलाव करने से कहीं अधिक है। यह व्यवस्थित रूप से यह सीखने के बारे में है कि आपके दर्शकों को क्या पसंद आता है और उसके अनुसार समायोजन करना है।
☹️ एक काल्पनिक स्टार्टअप, कोडस्ट्रीम सॉल्यूशंस, एक ईमेल शैली से जुड़ा हुआ है, कभी भी इसकी प्रभावशीलता का परीक्षण नहीं करता है।
परिणाम? एक वियोग.
उनके ईमेल कुछ के लिए बहुत तकनीकी थे और कुछ के लिए बहुत बुनियादी। ए/बी परीक्षण के बिना, वे इन गलत संरेखणों की पहचान नहीं कर सके या उन्हें ठीक नहीं कर सके, जिससे खराब सहभागिता हुई।
अब, आइए देखें कि एक अलग काल्पनिक स्टार्टअप, स्ट्रीमलाइनसीआरएम ने उसी चुनौती का सामना कैसे किया।
🙂 सबसे पहले, स्ट्रीमलाइनसीआरएम ने विभिन्न ईमेल प्रारूपों के साथ प्रयोग करने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग किया।
फिर, उन्होंने एक कदम आगे बढ़ाया और ई-कॉमर्स व्यवसायों को आकर्षित करने के लिए चैटजीपीटी को अपने न्यूज़लेटर के लिए कई विषय पंक्तियाँ तैयार करने को कहा।
इस तरह, उन्होंने सूचनात्मक से मनोरंजक तक - विभिन्न कोणों से परीक्षण करने के लिए सामग्री वेरिएंट को जल्दी से हासिल कर लिया, यह देखने के लिए कि किससे उच्च खुली दरें हो सकती हैं और, परिणामस्वरूप, उनकी वेबसाइट पर अधिक विज़िट और अधिक रूपांतरण हो सकते हैं।
ओरेकल ईमेल मार्केटिंग ट्रेंड्स सर्वे के अनुसार, वैयक्तिकरण
आइए दो उदाहरण देखें:
☹️ कोडस्ट्रीम सॉल्यूशंस, आईडीई क्षेत्र में एक काल्पनिक स्टार्टअप, ने सभी को सामान्य ईमेल भेजने की गलती की। चाहे वह स्वतंत्र ऐप डेवलपर हो या किसी टेक कंपनी का सीटीओ, सभी को एक जैसी जानकारी मिली।
वैयक्तिकरण की इस कमी के कारण उनके दर्शकों का संपर्क टूट गया, जिसके परिणामस्वरूप सदस्यता समाप्त हो गई और उपयोगकर्ता आधार स्थिर हो गया। यदि कोडस्ट्रीम सॉल्यूशंस ने चैटजीपीटी का लाभ उठाया होता, तो वे ग्राहकों के प्रत्येक समूह के लिए व्यक्तिगत ईमेल तैयार कर सकते थे, विशिष्ट आवश्यकताओं और रुचियों को संबोधित करते हुए, इस प्रकार जुड़ाव और रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय सुधार कर सकते थे।
🙂 एक अन्य काल्पनिक स्टार्टअप, स्ट्रीमलाइनडेव ने बदलाव की आवश्यकता को महसूस किया और मदद के लिए चैटजीपीटी की ओर रुख किया।
उनका पहला काम अपने ग्राहकों को वर्गीकृत करना था - स्वतंत्र आईओएस ऐप डेवलपर्स, एंड्रॉइड डेवलपर्स और एंटरप्राइज़-स्तरीय उपयोगकर्ताओं को अलग करना। इस तरह के विभाजन को लागू करते हुए, उन्होंने प्रत्येक समूह के लिए अलग-अलग ईमेल का मसौदा तैयार करने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग किया।
आईओएस डेवलपर्स के लिए, चैटजीपीटी ने विशेष रूप से आईओएस ऐप विकास के लिए प्रासंगिक अपडेट पर केंद्रित ईमेल बनाने में मदद की, जैसे नई स्विफ्ट भाषा एकीकरण या ऐप्पल उपकरणों के लिए अनुकूलित यूआई डिज़ाइन टूल।
एंड्रॉइड डेवलपर्स को एंड्रॉइड स्टूडियो एन्हांसमेंट और कोटलिन कोडिंग युक्तियों पर केंद्रित ईमेल प्राप्त हुए, और एंटरप्राइज़-स्तर के उपयोगकर्ताओं को नई टीम सहयोग सुविधाओं और एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा सुधारों के बारे में अपडेट प्राप्त हुए।
इस दृष्टिकोण में, प्रत्येक ईमेल इनबॉक्स में सिर्फ एक और अधिसूचना नहीं थी; इसमें लक्षित, उपयोगी जानकारी शामिल थी।
स्ट्रीमलाइनडेव ने एक निश्चित अवधि में कोडस्ट्रीम सॉल्यूशंस की तुलना में कम ईमेल भेजे होंगे, लेकिन प्रत्येक अधिक प्रभावशाली था, जिसके परिणामस्वरूप उच्च जुड़ाव दर और बेहतर ग्राहक प्रतिधारण हुआ।
चैटजीपीटी का उपयोग करने से उनका समय और प्रयास बच गया, क्योंकि उन्हें इन अनुरूप संदेशों को तैयार करने के लिए एक समर्पित टीम की आवश्यकता नहीं थी, बस एक स्मार्ट एआई टूल था जो उनके उपयोगकर्ताओं की विविध आवश्यकताओं को समझता था।
संक्षेप में, ये उदाहरण उन तरीकों की एक झलक मात्र हैं जिनका उपयोग स्टार्टअप कर सकते हैं
हालांकि तलाशने के लिए और भी बहुत कुछ है, चैटजीपीटी लागू करने से उन स्टार्टअप्स के लिए एक ठोस बदलाव आ सकता है जो अपनी ईमेल रणनीतियों में आगे बढ़ना चाहते हैं, जिससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपके संदेश संसाधनों को बर्बाद किए बिना सही दिशा में पहुंचें।