व्यवसाय वृद्धि का पथ संचालन: नया करें या देर से आएं

विकास चाहने वाली कंपनियों को अक्सर कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। एक ओर, यह कंपनी को बेहतर बनाने के लिए व्यावसायिक योजनाओं और विकास रणनीतियों, नवीन दृष्टिकोणों और प्रक्रियाओं और डिजिटल परियोजनाओं की अनुपस्थिति है। दूसरी ओर, कर्मचारियों और प्रबंधकों की तुच्छ अक्षमता व्यवसाय के विकास में गंभीर बाधा बन सकती है। ऐसे मामले हैं जहां मालिक की विशेषज्ञता और अनुभव विकास में बाधा डालते हैं। इसमें कॉर्पोरेट संस्कृति की कमी, पारदर्शी संचार, और सामान्य मानवीय आलस्य भी शामिल है - यह कभी पुराना नहीं होता।

मेरी राय में, बदलाव के डर से कंपनी का विकास मुख्य रूप से रुका हुआ है। विकास का मतलब है कि आपको चीजों को सामान्य तरीके से करना बंद करना होगा क्योंकि वे एक नया प्रभाव और परिणाम नहीं लाते हैं जो यथास्थिति से अलग हैं। बड़े पैमाने पर, परिवर्तनों के लिए तैयार करना कठिन होता है, उनके लिए कभी भी आदर्श क्षण नहीं होता है। हो सकता है कि आप तैयार न हों, लेकिन आप प्रयास कर सकते हैं। साहस और आत्मविश्वास आमतौर पर पीछा करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन और इसकी बाधाएं

आज, डिजिटल परिवर्तन की अवधारणा, इसके प्रसार के बावजूद, बहुत अस्पष्ट है। इस वाक्यांश के कई अर्थ हो सकते हैं - डिजिटल परियोजनाओं की मदद से एक राज्य से दूसरे राज्य में संक्रमण के इर्द-गिर्द घूमने वाली हर चीज। डिजिटल वर्कफ़्लो की शुरुआत के साथ परिवर्तन लगभग पचास साल पहले शुरू हुआ था। आज, यह संगठन के विकास, अनुकूलन और प्रक्रिया स्वचालन के बारे में अधिक है। यह एक गुणात्मक छलांग है, लेकिन एक ही समय में प्रवेश सीमा लगभग शून्य है। यदि किसी व्यवसाय के स्वामी के पास नवीनतम तकनीकों का उपयोग करके कंपनी को बदलने का विचार है, तो यह पहले से ही एक परिवर्तन है, हालांकि यह विशुद्ध रूप से काल्पनिक है।

डिजिटल रूपांतरण कई लोगों के लिए एक समस्या क्यों है? इस दिशा में परिवर्तन एक बार नहीं, निरंतर होना चाहिए। इसे एक स्थिर गति न होने दें, लेकिन एक निरंतर त्वरण देखा जाना चाहिए। आज हम नवाचारों के कार्यान्वयन में कुछ ठहराव देखते हैं। दरअसल, एक ओर, हमने दशकों से तकनीकी उछाल देखा है - कम से कम एक रोटरी फोन से झुकने वाले डिस्प्ले में संक्रमण। उल्लेखनीय है कि पश्चिमी अर्थव्यवस्थाओं - यूरोप, राज्यों और कनाडा - में डिजिटलीकरण का स्तर लगभग 20% अनुमानित है। यानी उन्नत तकनीक वाले विकसित देश भी शायद ही अपनी क्षमता का इस्तेमाल करते हैं। ऐसा होने का एक कारण यह है कि नवाचारों की तुलना में विकास में पिछड़ गया है। पिछले तीस वर्षों में, लोगों की औसतन चार पीढ़ियाँ हमारे बीच रही हैं, कुछ कुछ साल पहले पैदा हुए थे और पहले से ही उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, और कुछ के पास कभी मोबाइल फोन नहीं था।

अभिनव रूप से सोचना: इसका क्या मतलब है

मेरे लिए, नवाचार पूर्णतावाद के दायरे में हैं। यह परिचित चीजों के लिए एक नया दृष्टिकोण है जो पहले नहीं था। मैं इसे एक तैयार उत्पाद या सेवा के रूप में नहीं बल्कि सुधार के उद्देश्य से एक सतत प्रक्रिया के रूप में देखता हूं। नवोन्मेषी रूप से सोचने का मतलब उन परिवर्तनों के लिए खुला होना है जिन्हें लागू भी नहीं किया जा सकता है लेकिन कम से कम कुछ अलग करने की कोशिश करना। भले ही पहली बार में यह वांछित परिणाम न दे।

नवाचार शून्य में मौजूद नहीं होते हैं, वे समय और मानव कारक से बंधे होते हैं। मेरा मतलब है, प्रौद्योगिकियों के अलावा, उनकी समयबद्धता मायने रखती है। एक अच्छा उदाहरण है। दस साल पहले, ICQ मैसेंजर लोकप्रिय था, शायद एकमात्र संचार अनुप्रयोग जिसमें लाखों उपयोगकर्ता चैट करते थे। कुछ लोगों को पता है कि डेवलपर्स ने पहले चैटबॉट को पहले ही ICQ में पेश कर दिया था। अब चैटबॉट व्यवसायों द्वारा सक्रिय रूप से और व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं, वे ग्राहक सेवा और बिक्री से लेकर मनोवैज्ञानिक सहायता तक कई कार्य करते हैं। अगर आज इसकी डिमांड है तो उस समय कोई भी बॉट का इस्तेमाल नहीं करता था और इसके उपयोग, क्षमताओं और संभावनाओं को भी नहीं समझता था।

दूसरे शब्दों में, हम हमेशा नवाचार को स्वीकार नहीं कर सकते हैं और तुरंत अनुभव प्राप्त करना और समाज पर इसके संभावित प्रभाव का आकलन करना शुरू कर सकते हैं। इसलिए, नवीन रूप से सोचने का अर्थ आज के संदर्भ को समझना और व्यवहार के पैटर्न और प्रवृत्तियों का विश्लेषण करना भी है।

नए बाजारों में प्रवेश करने से टीम पर क्या प्रभाव पड़ता है

व्यवसाय विकास, कंपनी में अन्य महत्वपूर्ण चरणों की तरह तनावपूर्ण है। स्थिति अपरिहार्य और पूरी तरह से सामान्य है। संगठन के भीतर सब कुछ बदल जाता है: नई प्रक्रियाएं शुरू की जाती हैं, लोग आते हैं और जाते हैं, और कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाता है। यही बात सांस्कृतिक पहलुओं पर भी लागू होती है। आप कॉपी-पेस्ट और स्केल नहीं कर सकते। भूगोल और संबंधित स्थानीयकरण को ध्यान में रखना आवश्यक है। नए बाजारों में प्रवेश करना एक वांछनीय और एक ही समय में दर्दनाक प्रक्रिया है।

तनाव कम करने के लिए आपको टीम को प्रेरित रखने की जरूरत है। मेरे लिए, सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक प्रतिनिधिमंडल है। प्रक्रियाओं, दिशाओं और बजट के लिए जिम्मेदारी एक व्यक्ति को कंपनी के लिए अपना महत्व और मूल्य महसूस करने में मदद करती है। संगठन की सफलता पर व्यक्तिगत प्रभाव को दर्शाते हुए कर्मचारी को निर्णय लेने का कार्य दिया जाता है। इसके अलावा, पारदर्शी प्रबंधन हमेशा फल देता है, खासकर विकास प्रक्रिया में। एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के बीच एक ईमानदार, भरोसेमंद रिश्ता इस बात की गारंटी है कि कर्मचारी एक आत्माविहीन प्रणाली में एक दलदल की तरह महसूस नहीं करेगा, बल्कि एक सम्मानित इंसान है जो फर्क करता है।

टीम का पेशेवर और व्यक्तिगत विकास समग्र रूप से व्यवसाय के विकास से निकटता से जुड़ा हुआ है। इसके आधार पर, कंपनी को अपने लोगों, विशेष रूप से उनकी महत्वाकांक्षाओं को ध्यान से सुनना चाहिए। यहां हम लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करने, उनकी उपलब्धि और माप के बारे में बात कर रहे हैं। बेशक, एक पारदर्शी इनाम प्रणाली एक बहुत ही पहली और सबसे स्पष्ट चीज है जिस पर टीम के सदस्य की गिनती होती है, लेकिन यह प्रमुख चीज से बहुत दूर है। सभी को पेशेवर उन्नति, काम और आराम दोनों के लिए आरामदायक और लचीली स्थितियों के लिए कई विकल्पों की पेशकश करने की आवश्यकता है। खुशमिजाज कर्मचारी ही कंपनियों को आगे बढ़ाते हैं।

एक अभिनव मानसिकता पैदा करना: सही काम करना

मेरी राय में, किसी भी मानसिकता को पैदा करने का कोई मतलब नहीं है। लोग स्वभाव से भिन्न होते हैं: कोई एक उत्कृष्ट कलाकार होता है, और कोई नए विचारों से परिपूर्ण होता है, हमेशा पुराने रास्ते से हट जाता है। मुझे लगता है कि विश्वदृष्टि केवल थोपी जा सकती है, लेकिन सवाल यह है कि क्या यह इसके लायक है?

यह सब एक टीम के निर्माण के साथ शुरू होता है - ऐसे लोग जिनके पास पहले से ही यह नवीन मानसिकता है। ये आमतौर पर कोशिश करने वाले, गलतियाँ करने वाले लोग होते हैं, लेकिन कठिनाइयाँ उन्हें रोकती नहीं हैं, बल्कि इसके विपरीत, उन्हें प्रेरित करती हैं। जो लोग नवोन्मेषी ढंग से सोचते हैं उन्हें अपनी असफलता का कोई डर नहीं होता और इसके लिए वे स्वयं को दोष नहीं देते। उनके लिए, एक गलती सड़क पर एक संकेत है: एक को देखकर, एक व्यक्ति सड़क के किनारे नहीं खींचता है और धीमा नहीं होता है। इसके बजाय, पहिया के पीछे साहसी को आगे के मार्ग के बारे में सूचित किया जाता है, संगीत चालू करता है, और सड़क पर हिट करता है।

इस लेख में, व्लादिस्लाव कोपांको, इनोवेक्स में एक वीपी डिलीवरी अकाउंट मैनेजमेंट, ने व्यवसाय परिवर्तन और विकास पर अपने विचार साझा किए, यह कैसे टीमों को प्रभावित करता है, और नवीन रूप से क्यों सोचना चाहिए।

इस लेख की मुख्य छवि हैकरनून केएआई इमेज जेनरेटर द्वारा "पहाड़ पर चढ़ने वाली कार का एक बच्चे का चित्र" के माध्यम से तैयार की गई थी।