यह ऑनलाइन गर्भपात गोली प्रदाता ट्रैकिंग टूल का उपयोग करता है जो शक्तिशाली कंपनियों को आपका डेटा देता है

हे जेन, एक ऑनलाइन गर्भपात की गोली प्रदाता, एक ऐसी सेवा करती है जिसके बारे में समर्थक पसंद अधिवक्ताओं का कहना है कि यह गंभीर रूप से महत्वपूर्ण हो गया है क्योंकि पिछले हफ्ते अमेरिकी सुप्रीम कोर्ट ने रो बनाम वेड को पलट दिया था।

हे जेन के होमपेज पर लिखा है, "तेजी से, सुरक्षित और सस्ती गर्भपात की गोलियां अपने घर भेज दें।"

"24 घंटे के भीतर एक चिकित्सा प्रदाता से परामर्श करें। दवाएं रोजाना भेजी जाती हैं।

हे जेन, जो केवल उन राज्यों में संचालित होता है जहां गर्भपात कानूनी है और कहता है कि उसने लगभग 10,000 रोगियों की सेवा की है, ग्राहकों को "आपके शेड्यूल पर विचारशील देखभाल" का वादा करता है।

लेकिन द मार्कअप के ब्लैकलाइट प्राइवेसी इंस्पेक्टर टूल के साथ हे जेन की वेबसाइट के विश्लेषण से पता चला कि साइट ने ऑनलाइन ट्रैकर्स की एक श्रृंखला को नियोजित किया है जो इंटरनेट पर उपयोगकर्ताओं का अनुसरण करते हैं।

ट्रैकर्स ने Google, फेसबुक की मूल कंपनी मेटा, पेमेंट प्रोसेसर स्ट्राइप और चार एनालिटिक्स फर्मों को सूचित किया जब उपयोगकर्ता इसकी साइट पर गए।

मार्कअप ने हे जेन के समीक्षा अनुभाग में डेटा को सशक्त बनाने वाले ग्राहकों की व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाली जानकारी भी पाई, जिसमें एक समीक्षक का इंस्टाग्राम हैंडल और दूसरों के गृहनगर शामिल हैं। समीक्षाओं को एक तृतीय-पक्ष सेवा द्वारा प्रदान किया गया, जिसे Review.io कहा जाता है।

मार्कअप द्वारा हे जेन को हमारे निष्कर्षों के बारे में सूचित किए जाने के तुरंत बाद, सभी उपयोगकर्ता समीक्षाओं को मुख्य साइट से हटा दिया गया। हे जेन Google खोज परिणाम विज्ञापन लैंडिंग पेज और Review.io के हे जेन पेज पर समीक्षाएं अभी भी दिखाई दे रही थीं, लेकिन इन समीक्षाओं में संवेदनशील डेटा सार्वजनिक नहीं हुआ।

हे जेन ने मेटा के ट्रैकिंग कोड और चार एनालिटिक्स ट्रैकर्स को भी हटा दिया।

हे जेन के सीईओ किकी फ्रीडमैन ने एक ईमेल बयान में मार्कअप को बताया, "चूंकि नियामक वातावरण तेजी से शत्रुतापूर्ण हो गया है, हमने साइट से मेटा पिक्सेल को हटाने का फैसला किया है क्योंकि हम यह निर्धारित करते हैं कि हमारे रोगियों के लिए संभावित जोखिमों को कैसे कम किया जाए और प्रदाताओं।

फ्रीडमैन ने कहा, "मरीज निश्चिंत हो सकते हैं कि हे जेन सुरक्षित, निजी, कानूनी और दयालु देखभाल प्रदान करती है। हम डेटा सुरक्षा और हमारे मरीजों की सुरक्षा और गोपनीयता को अविश्वसनीय रूप से गंभीरता से लेते हैं।"

Review.io ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

ऑनलाइन ट्रैकिंग कानूनी और एक व्यापक ई-कॉमर्स अभ्यास है। वेबसाइट ट्रैफ़िक और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए कंपनियां तृतीय-पक्ष ट्रैकर शामिल कर सकती हैं।

ये उपकरण उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं, और Google और मेटा जैसी ट्रैकर बनाने वाली कंपनियां डेटा रखती हैं।

लेकिन गर्भपात चाहने वाले लोगों के मामले में—जो अब तक डॉब्स बनाम जैक्सन महिला स्वास्थ्य संगठन में सुप्रीम कोर्ट के फैसले के बाद सात राज्यों में अवैध हैं—ट्रैकिंग और व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाली जानकारी साझा करना एक महत्वपूर्ण गोपनीयता मुद्दा बन सकता है।

गोपनीयता अधिवक्ताओं का कहना है कि जिन लोगों ने गर्भपात की मांग की है, उनके व्यक्तिगत डेटा को हे जेन जैसे चिकित्सा प्रदाताओं से विज्ञापन ट्रैकिंग कंपनियों और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्रवाहित करने की अनुमति देने में अप्रत्याशित परिणाम हो सकते हैं।

पुलिस और गर्भपात-रोधी समूह संभव रूप से सम्मन कर सकते हैं या उस डेटा को खरीद सकते हैं और फिर इसका उपयोग लोगों को लक्षित करने के लिए कर सकते हैं—उन राज्यों में भी जो गर्भपात अभी भी कानूनी हैं ।

"यौन और प्रजनन स्वास्थ्य और गर्भपात की गोलियाँ ऐसा महसूस कराती हैं कि [ट्रैकिंग] अधिक निजी होनी चाहिए। लेकिन, कानूनी रूप से, यह आपकी आलू की चिप वरीयता या आप कौन से जूते खरीदना पसंद करते हैं, से अलग नहीं है," इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन के लिए संघीय मामलों के निदेशक इंडिया मैककिनी ने कहा।

"ऐसा कुछ भी नहीं है जो वे कर रहे हैं जो अवैध है। यही दिक्कत है।"

प्रजनन स्वास्थ्य देखभाल और सहायता प्रदान करने वाली अन्य कंपनियों और गैर-लाभकारी संस्थाओं ने भी उपयोगकर्ताओं को ट्रैक किया है । उदाहरण के लिए, अवधि-ट्रैकिंग ऐप्स तृतीय पक्षों के साथ डेटा एकत्रित, संग्रहीत और साझा करते पाए गए हैं।

और पिछले अक्टूबर में, द मार्कअप ने पाया कि प्लान्ड पेरेंटहुड के पास 28 विज्ञापन ट्रैकर्स और 40 तृतीय-पक्ष कुकीज हैं जो अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों को ट्रैक करते हैं। हमारे ब्लैकलाइट टूल के अनुसार वर्तमान में इसके पास अभी भी 26 विज्ञापन ट्रैकर हैं और इसकी तृतीय-पक्ष कुकीज़ को बढ़ाकर 58 कर दिया गया है।

प्लांड पेरेंटहुड ने गुरुवार को वाशिंगटन पोस्ट को बताया कि वह गर्भपात से संबंधित अपने खोज पृष्ठों पर विज्ञापन ट्रैकर्स को हटाने की योजना बना रही है ।

स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया, जब द मार्कअप द्वारा विशिष्टता के लिए पूछा गया कि किस ट्रैकर्स को हटाया जाना है और हटाने की समयसीमा क्या है।

अब, पूरे अमेरिका में गर्भपात प्रदाताओं की कम पहुंच के साथ एक नए खंडित परिदृश्य में, प्रजनन स्वास्थ्य अधिवक्ताओं का कहना है कि गर्भपात की गोलियां जैसे कि एफडीए-अनुमोदित दवाएं मिसोप्रोस्टोल और मिफेप्रिस्टोन निजी और सुरक्षित गर्भपात देखभाल की पेशकश कर सकती हैं।

और दवाओं को ऑनलाइन ऑर्डर करने और उन्हें मेल के माध्यम से वितरित करने में सक्षम होने से उन राज्यों में पहुंच की पेशकश की जा सकती है जहां गर्भपात अब अवैध है ।

हे जेन अपनी वेबसाइट पर कहते हैं कि यह "लोगों के हाथों में शक्ति वापस ला रहा है" और खुद को "आभासी क्लिनिक" के रूप में वर्णित करता है। स्टार्टअप की स्थापना 2019 में गेबी इज़रा और फ्रीडमैन द्वारा की गई थी, दोनों ने उबेर, वेबफ्लो और ऑटोडेस्क जैसी सिलिकॉन वैली कंपनियों में काम किया है।

न्यूयॉर्क में स्थित हे जेन ने वेंचर कैपिटल फंडिंग में 3.6 मिलियन डॉलर जुटाए हैं और वह निवेशकों से और अधिक राशि जुटाना चाहती है और ग्राहकों को जन्म नियंत्रण की गोलियां प्रदान करके अपनी पेशकश का विस्तार करना चाहती है।

ट्रैकर्स

हे जेन की घोषित नीति यह है कि यह उन रोगियों को सेवाएं प्रदान करता है जो कम से कम 18 वर्ष के हैं, 10 सप्ताह तक की गर्भवती हैं, और अन्यथा चिकित्सकीय रूप से पात्र हैं, और जो कैलिफोर्निया, कोलोराडो, इलिनोइस, न्यू मैक्सिको, न्यूयॉर्क या वाशिंगटन में रहते हैं- कुछ उन राज्यों में जहां गर्भपात कानूनी बना हुआ है।

यह दो-दवा आहार के लिए $249 मूल्य टैग के साथ मदद करने के लिए भागीदारों के माध्यम से वित्तीय सहायता भी प्रदान करता है।

कंपनी अपनी गोपनीयता नीति में कहती है कि यह तीसरे पक्ष को "आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र करने" की अनुमति देती है और फिर उस डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए करती है। यह जोड़ता है कि यह "इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।"

ब्लैकलाइट का उपयोग करते हुए, मार्कअप ने हे जेन की वेबसाइट पर पांच विज्ञापन ट्रैकर्स का पता लगाया, जिसमें मेटा का ट्रैकिंग पिक्सेल भी शामिल था, जिसे हमारे निष्कर्षों के साथ कंपनी को ईमेल करने के बाद हटा दिया गया था। ट्रैकर्स की संख्या उन वेबसाइटों पर पाए जाने वाले औसत से कम है जिन्हें हमने ब्लैकलाइट का उपयोग करके मापा था।

मेटा के सर्वरों के अनुरोधों का उद्देश्य पृष्ठ दृश्यों को ट्रैक करना था। इस तरह के ट्रैकिंग डेटा का उपयोग अन्य वेबसाइटों द्वारा फेसबुक पर विज्ञापनों के साथ हे जेन के आगंतुकों को लक्षित करने और प्लेटफॉर्म पर विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए किया जा सकता है।

फ्रीडमैन ने पुष्टि की कि कंपनी ने फेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन चलाने के लिए मेटा पिक्सेल का इस्तेमाल किया था।

मेटा की नीतियां व्यवसायों को मेटा के सर्वर पर संवेदनशील स्वास्थ्य डेटा भेजने से रोकती हैं, और 2019 में कई जांचों से जांच के जवाब में, कंपनी ने एक उपकरण बनाया, जो स्वचालित रूप से आने वाले संवेदनशील स्वास्थ्य डेटा की पहचान और फ़िल्टर करता है।

हालांकि, द मार्कअप एंड रिवील की एक हालिया जांच से पता चला है कि मेटा के ट्रैकिंग टूल अभी भी मेटा के पिक्सेल कोड वाली वेबसाइटों पर जाने वाले गर्भपात चाहने वालों से जानकारी एकत्र कर रहे हैं।

टिप्पणी के अनुरोध के जवाब में, मेटा के प्रवक्ता डेल होगन ने हमें कंपनी की संवेदनशील स्वास्थ्य नीति का एक लिंक भेजा।

पेज व्यू के लिए हे जेन से ट्रैकिंग अनुरोध अल्फाबेट के Google Analytics सर्वर को भी भेजे गए थे।

फ्रीडमैन ने कहा, "हे जेन रोगियों का विशाल बहुमत Google विज्ञापनों के माध्यम से हमारी सेवा की खोज करता है" और यह कि कंपनी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी की रक्षा के लिए Google की अनुशंसित सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करती है, जैसे कि उपयोगकर्ताओं के आईपी पते को अज्ञात करना।

Google ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

ट्रैकिंग पृष्ठ दृश्य वेबसाइट ट्रैफ़िक को मापने और समझने का एक सामान्य तरीका है, लेकिन व्यक्ति जिस प्रकार की वेबसाइट पर क्लिक करता है, वह व्यक्तिगत विवरण प्रकट कर सकता है।

हे जेन के मामले में, जब कोई व्यक्ति "गर्भपात कैसे प्राप्त करें" जैसे वेबपृष्ठों पर जाता है और "आरंभ करें" जैसे बटन टेक्स्ट पर क्लिक करता है, तो यह गर्भपात कराने में रुचि प्रदर्शित कर सकता है—और, ट्रैकर के साथ, विज़िटर की जानकारी प्राप्त की जा सकती है मेटा और Google को भेजा गया।

मोज़िला के पिक्सेल हंट प्रोजेक्ट (मोज़िला रैली और द मार्कअप के बीच एक सहयोग जो विज्ञापन लक्ष्यीकरण में उपयोग के लिए फेसबुक को भेजे गए डेटा को ट्रैक करता है) का उपयोग करते हुए, हमने पाया कि मेटा ने मार्च में हे जेन की वेबसाइट पर आने वाले एक आगंतुक से इस प्रकार की जानकारी एकत्र की थी।

हमारे अनाम पैनल में एक उपयोगकर्ता ने हे जेन के होमपेज पर क्लिक किया, जिसका शीर्षक "गर्भपात की गोली वितरण | हे जेन | ऑनलाइन गर्भपात क्लिनिक," और मेटा के ट्रैकर ने संभावित विज्ञापन लक्ष्यीकरण के लिए उस विज़िट के डेटा को उसके सर्वर पर रिपोर्ट किया।

हे जेन से संपर्क करने के कुछ ही समय बाद, मेटा और चार एनालिटिक्स फर्मों से ट्रैकिंग स्क्रिप्ट को इसकी साइट से हटा दिया गया, हालांकि अल्फाबेट के Google एनालिटिक्स और भुगतान प्रोसेसर स्ट्राइप से एक ट्रैकिंग स्क्रिप्ट बनी रही।

स्ट्राइप कैनवास फ़िंगरप्रिंटिंग नामक तकनीक का उपयोग करता है, जो तृतीय-पक्ष कुकी ब्लॉकर्स से बच सकता है।

फ्रीडमैन ने कहा कि हे जेन का स्ट्राइप का उपयोग स्ट्राइप के धोखाधड़ी रोकथाम प्रयास का हिस्सा है और वेबसाइट का एचआईपीएए अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए भुगतान प्रदाता के साथ एक व्यावसायिक समझौता है और एकत्र किए गए किसी भी डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जा सकता है।

स्ट्राइप के प्रवक्ता स्टीफन कार्टर ने पुष्टि की कि इसके ट्रैकर का यह उपयोग धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए था।

फ्रीडमैन ने कहा कि हे जेन ने "हमारे रोगियों और प्रदाताओं के लिए संभावित जोखिमों को और कम करने के लिए" अपनी मुख्य साइट से उपयोगकर्ता समीक्षाओं को भी हटा दिया है। लेकिन उसने मरीजों को अपने अनुभव साझा करने की अनुमति देने के तरीके के रूप में समीक्षाओं के उपयोग का बचाव किया।

"समीक्षा रोगियों को आश्वस्त करती है कि वे अकेले नहीं हैं- दूसरों ने अपना अनुभव साझा किया है। वे पूरी तरह से समीक्षा से बाहर निकल सकते हैं, या एक बटन के टैप पर गुमनाम रह सकते हैं।

लेकिन कई लोगों के लिए, एक नाम प्रदान करने से कहानी का मानवीयकरण हो जाता है - यह हमारे रोगियों के लिए यह प्रदर्शित करने का एक छोटा सा तरीका है कि वे अपनी पसंद पर शर्मिंदा नहीं हैं, अगर वे चाहते हैं, ”फ्रीडमैन ने कहा।

ऐसा प्रतीत होता है कि हे जेन ग्राहक के मामले में हमें समीक्षक डेटा में मिला।

हमें मिली Instagram प्रोफ़ाइल का उपयोग करके मार्कअप ने उनसे संपर्क किया, और उन्होंने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि अपना नाम साझा करने और जानकारी की पहचान करने से दूसरों को प्रक्रिया के बारे में प्रश्नों के साथ उन तक पहुंचने में मदद मिलेगी.

फ्रीडमैन ने अपने बयान में अल्फाबेट और मेटा जैसी बड़ी तकनीकी कंपनियों को "... सार्वजनिक रूप से इस डेटा के जिम्मेदार उपयोग के लिए प्रतिबद्ध होने का आह्वान किया, जो रोगियों को इसकी आवश्यकता के लिए महत्वपूर्ण जानकारी फैलाने में उनके प्लेटफार्मों की आवश्यक प्रकृति को देखते हुए।"

जब लोग देखते हैं कि संवेदनशील जानकारी साझा की गई है, "वे कहते हैं, 'हे भगवान, यह वास्तव में डरावना और वास्तव में डरावना है।' लेकिन ऐसा होना जरूरी नहीं है," EFF की McKinney ने कहा, उनका मानना है कि संघीय गोपनीयता कानून इनमें से कई मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।

"गोपनीयता एक मौलिक मानव अधिकार है। और उस अधिकार की रक्षा के लिए संघीय कानून होना बहुत महत्वपूर्ण है।

जॉन कीगन और दारा केर द्वारा

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