Solución de problemas de criptografía: solucións sinxelas a problemas comúns

A criptomoeda é un software que se manexa con outro software (carteras, intercambios, etc.), polo tanto, algúns problemas técnicos están obrigados a ocorrer aquí e alí para os seus usuarios. Como con calquera outro software, estes problemas son ocasionais e non todos os experimentan. Ademais, moitas veces están relacionados con algo que o usuario fixo ou non, e son facilmente solucionables. A resolución de problemas de criptografía pode variar moito entre as diferentes plataformas e redes, pero algúns problemas comúns teñen solucións sinxelas, sen esperar a asistencia.

Xa sexa transferir fondos, xestionar claves privadas ou xestionar a configuración da rede, os usuarios de criptografía poden enfrontarse a algúns problemas técnicos. Entender como funcionan os depósitos, as retiradas e as taxas pode evitar erros comúns, mentres que saber que facer en caso de perda de acceso ou transaccións incorrectas pode aforrar tempo e estrés. Exploremos algúns casos.

Perda de dispositivos ou chaves privadas

Terás que lembrar isto, sempre: as criptomoedas non son bancos nin empresas . Non hai ningún botón "Esquecín o meu contrasinal" para recuperar os teus fondos. A maior fortaleza das criptomoedas descentralizadas tamén pode ser o seu maior inconveniente: todo depende da responsabilidade persoal. As claves privadas son o único medio de acceso aos fondos, dándolles aos propietarios o control total. Non obstante, como só eles teñen acceso a estas chaves, perdelas supón perder os seus fondos de forma permanente, sen xeito de recuperalos nin buscar axuda.

Chaves privadas adoitan estar formados por doce ou máis palabras aleatorias, moito máis fáciles de memorizar que calquera enderezo criptográfico. Podes facelo, pero, por suposto, recoméndase encarecidamente anotalos sen conexión e mantelos nun lugar seguro, lonxe de ollos curiosos. O bit "sen conexión" é importante: déixaos nos teus espazos dixitais como captura de pantalla ou texto, e corres o risco de que un hacker (ou incluso un familiar ou compañeiro de traballo?) poida acceder a eles. Calquera persoa que teña estas palabras (chaves) pode negociar con eses fondos. Non o esquezas.

Agora, se perdeu o dispositivo (móbil, escritorio ou outro) onde tiña a súa carteira criptográfica, iso ten unha solución moi sinxela, polo menos para os fondos. As moedas nunca estiveron alí, en primeiro lugar. Só ten que ir a outro dispositivo (persoal), descargar a aplicación de carteira da súa preferencia e, en lugar de crear unha carteira nova, seleccione a opción para recuperar unha carteira. Escribe alí as túas claves privadas e listo.

É importante ter en conta que isto só funciona para fondos simbólicos públicos en Obyte. Os activos privados, como Blackbytes, e outros datos almacenados na carteira (perfís privados, contratos intelixentes, contratos prosaicos, contratos con arbitraxe, chats, contactos, etc.) gárdanse no dispositivo do usuario. Polo tanto, debes facer copias de seguridade separadas destes datos.

Por outra banda, se non lembras as túas claves privadas ou perdes a etiqueta de papel/metal na que as escribiches, pero aínda tes acceso á aplicación dixital, podes recuperar a túa semente desde alí de novo se a función aínda está dispoñible. Se non o é, executa e transfire todos os fondos a outra carteira propia (con chaves privadas) antes de que sexa demasiado tarde.a

Depósitos e retiradas

Depositar e retirar moeda criptográfica ás veces pode ser complicado, especialmente para os principiantes. O proceso varía dependendo de se está a usar un intercambio centralizado (CEX) ou unha carteira sen custodia ou un intercambio descentralizado (DEX). En intercambios centralizados (empresas que ofrecen este servizo, como Binance ou Biconomy ), os depósitos e retiradas poden atrasarse ou facer imposibles se a túa conta non está completamente verificada, ou se o intercambio está en mantemento, se quebra ou foi pirateado.

Ademais, a maioría dos intercambios centralizados teñen límites de depósito e retirada, que poden requirir a verificación de identidade ( KYC ) para aumentar. Tamén é importante comprobar a rede criptográfica seleccionada ao retirarse, xa que o envío de fondos á rede incorrecta pode provocar unha perda permanente ou, no mellor dos casos, un complicado proceso de recuperación se o intercambio o permite. Escribimos unha guía para identificar redes criptográficas .

Comercio descentralizado

Nas bolsas e carteiras descentralizadas, o proceso é máis autoxestionado, o que significa que moitas veces non hai asistencia ao cliente para axudar coas transaccións erradas. Non obstante, estes non son tan comúns. Un problema clave pode ser a liquidez: certos tokens poden non ter suficiente actividade de compra/venda, causando atrasos ou deslizamentos de prezos. Esa é a diferenza entre o prezo esperado dunha operación e o prezo real ao que se executa, normalmente debido á baixa liquidez ou á alta volatilidade do mercado. Podes perder porcentaxes importantes deste xeito, pero o DEX sempre che avisará.

A conxestión da rede tamén pode levar a tempos de confirmación máis longos e taxas máis altas. Asegúrate constantemente de ter saldo suficiente para cubrir as tarifas de gas, xa que todas as fichas non nativas ( incluíndo moedas estables ) requiren a moeda nativa da rede (como ETH ou GBYTE) para procesar as transaccións. Se unha transacción está atascada debido ás baixas tarifas, podes acelerala substituíndoo cunha versión de tarifa máis alta, dependendo das características da rede. Ademais, dependendo do teu provedor de carteira, podes cambiar as porcentaxes das taxas de transacción na configuración.

Independentemente da plataforma, confirme sempre o enderezo da carteira antes de enviar fondos, xa que as transaccións criptográficas non se poden reverter. Se experimentas problemas, a comprobación dos exploradores de transaccións pode proporcionar información sobre o que fallou. A maioría das carteiras ofrecen ligazóns a exploradores de cadeas en cada transacción.

Enderezo ou rede incorrectos

Enviar criptomoeda a un enderezo ou unha rede incorrectos é un erro común, moitas veces causado por erros humanos, estafas ou malware. Os estafadores usan tácticas como abordar o envelenamento , onde envían pequenas cantidades á carteira dun usuario para crear un enderezo malicioso pero similar no seu historial de transaccións, esperando que o usuario o copie por erro. Outro risco vén de malware clipper , que modifica os enderezos de carteira copiados para substituílos polo enderezo dun atacante.

Para evitar estas ameazas, comprobe sempre o enderezo carácter por carácter antes de confirmar unha transacción e considere usar unha carteira de hardware cunha pantalla segura para verificar o enderezo. Algunhas carteiras dixitais, como MetaMask e Obyte , tamén permiten a adición de enderezos como contactos, o que facilita o proceso e é máis seguro. En Obyte, tamén pode evitar os enderezos por completo e use textcoins e certificados no seu lugar .

Se as moedas se envían por erro a un enderezo descoñecido, a recuperación é case imposible a menos que o destinatario as devolva voluntariamente. Poderías enviarlles unha mensaxe (datos) a través doutra transacción se a rede permite esta función. Por exemplo, isto é posible a través de notas ou etiquetas en Ripple e Stellar, a través de OP_Return en Bitcoin, e só enviando datos en lugar de fondos en Obyte.

Redes incorrectas

Se os fondos se envían á rede ou cadea incorrecta, é posible a recuperación dependendo da compatibilidade . Algunhas cadeas, como Ethereum e Binance Smart Chain (BSC), comparten o mesmo sistema de enderezos, o que significa que aínda se pode acceder aos activos a través da mesma carteira na rede correcta. Neste caso, engadir a rede que falta á túa carteira multimoeda (como MetaMask) e cambiar de rede pode revelar os fondos.

Non obstante, as redes non compatibles, como Ethereum e Algorand, usan estruturas de enderezos diferentes, o que significa que os tokens enviados a través delas (se a transacción non falla antes de enviarse) adoitan perderse permanentemente. Antes de transferir fondos, confirme sempre a rede e o uso correctos unha ponte de cadeas cruzadas reputada se necesitas os fondos nunha cadea diferente.

Nos casos en que os fondos se envían a un intercambio por erro, pode ser útil contactar co seu equipo de asistencia, aínda que o éxito depende das súas políticas. Como medida preventiva, primeiro proba sempre cunha pequena cantidade, asegúrate de usar o enderezo correcto e verifica a compatibilidade da rede antes de realizar transaccións importantes . Como último recurso, podes contratar unha empresa especializada na recuperación de fondos, como CNC Intelligence ou CipherBlade. Non obstante, quizais non teñan éxito e teña en conta que hai moitos estafadores que afirman poder axudar coa recuperación de fondos. Fai sempre a túa propia investigación.

Solución de problemas en Obyte

Seguimos as mellores prácticas xerais de criptografía aquí: fai sempre unha copia de seguranza das túas claves privadas, comproba os enderezos antes de enviar (ou mellor aínda, usa moedas de texto ou certificados) e asegúrate de ter suficientes GBYTE para cubrir as taxas de transacción. Se estás usando os nosos intercambios descentralizados ( Oswap.io e ODEX ) ou a nosa ponte de cadeas cruzadas ( Contraposta ), verifique primeiro a liquidez para evitar permutas ou atrasos fallidos. Ademais, dende o actualización importante da rede Obyte en novembro de 2024, as versións antigas da carteira xa non son compatibles. Se tes problemas, actualizar á versión máis recente é o primeiro paso para resolver moitos problemas.

Algúns erros de transacción comúns pódese arranxar facilmente. Se atopas "non se puido enviar o pago: fallou a verificación do autenticador", é probable que non se cumpriron as condicións do contrato intelixente. Póñase en contacto coa súa contraparte e, se é o caso, o seu árbitro . "Sen bytes para pagar taxas" simplemente significa que debes engadir GBYTE á túa carteira antes de realizar unha transacción que utilice outro token. Os problemas relacionados coa conexión, como "fallou a conexión co vendedor de luz" ou a "conexión interna pechada", poden requirir comprobar a túa conexión, a configuración do teu firewall, desactivar Tor ou cambiar a un concentrador diferente. As dúas últimas opcións están dispoñibles na configuración (Preferencias globais) da carteira.

Para transaccións privadas, un erro de "demasiadas mensaxes" ao enviar Blackbytes moitas veces pode solucionarse dividindo a transferencia en cantidades máis pequenas. Se ningunha destas solucións funciona, a canle #helpdesk na páxina Servidor Obyte Discord é o mellor lugar para buscar máis axuda.