L'expérience industrielle en ligne gravite vers un écran unique

Les PDG tentent de se retirer opportunités avec des budgets plus réduits, malgré les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement et au milieu des questions sur les taux et l'inflation. Ils entreprennent des refontes majeures de leurs stratégies de vente et de marketing comme ce qui semble être les derniers vestiges du commerce physique émigrer en ligne.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises découvrent que, bien qu'elles aient donné la priorité à la réinvention de produits destinés aux clients, tels que les sites Web et les webinaires, elles ne disposent pas nécessairement des bases leur permettant de capitaliser sur les nouveaux outils qu'elles ont créés.

D'une part, ils se sont lancés dans des redémarrages numériques afin de suivre le rythme de la concurrence. D'autre part, ils craignent désormais un cauchemar numérique alors que la façade du portail Web de leur entreprise montre des signes de tension alors qu'ils se précipitent pour livrer au nouveau rythme de ventes que leur stratégie numérique a fourni.

Les cadres qui pourraient avoir l'impression d'être des fraudeurs parce qu'ils sont dans cette situation difficile ne sont pas seuls. De nombreux PDG se rendent compte qu'ils ont sous-investi dans les processus opérationnels et les technologies de base nécessaires pour traiter efficacement les devis et livrer des produits dans un monde de plus en plus dynamique, même s'ils ont suivi le rythme de Industrie 4.0 et des développements similaires dans leurs usines. En d'autres termes, ils ont besoin d'outils pour marier leurs capacités front-end et back-end.

La solution réside dans des plates-formes de commerce électronique unifiées ou des applications à guichet unique qui peuvent être personnalisées pour des entreprises spécifiques afin de gérer les transactions B2B et B2C, les bons de commande, les places de marché et les fournisseurs d'une manière qui s'intègre à la planification des ressources d'entreprise, de l'approvisionnement suivi de la chaîne aux ressources humaines.

Questions, questions, questions…

Les questions suivantes peuvent aider les PDG à comprendre comment devenir des héros dans cette ère de transformation numérique.

Vos chaînes d'approvisionnement fonctionnent-elles avec résilience et flexibilité ? Répondent-ils aux besoins des clients tout en faisant face à des conditions de marché constantes et en évolution rapide ?

Avoir une gestion des commandes, un commerce électronique, des flux de données organisés et un accès constant faciles à utiliser permet la visibilité, l'efficacité, la flexibilité et le pouvoir d'anticiper les cycles de vie des produits, les vitesses de livraison et la demande du marché pour la personnalisation et la personnalisation. Le but n'est pas forcément d'en savoir plus sur les chaînes d'approvisionnement. Il s'agit de savoir comment gérer les chaînes d'approvisionnement afin de livrer des produits de manière cohérente. Une grande partie de ces informations se trouve déjà dans les flux commerciaux quotidiens d'une entreprise. Mais de nombreuses entreprises manquent de solutions de commerce électronique qui les aident à débloquer les informations qui les aideraient à surmonter les défis de la chaîne d'approvisionnement.

Avez-vous des systèmes et des processus de commerce d'entreprise basés sur le cloud ? Pouvez-vous assurer la visibilité et l'intégrité des données sur l'ensemble des opérations principales ?

Le commerce d'entreprise est au cœur de l'entreprise. Il doit être adapté au fonctionnement de votre entreprise. Dans la fabrication, SymphonyAI a souligné qu'il ne suffit pas d'avoir une automatisation. Il doit être adapté à la culture et à la capacité de votre entreprise à intégrer l'automatisation dans les flux de travail. Sinon, votre entreprise paiera un prix avec l'employé Burnout . Il en va de même pour la gestion des commandes et le commerce. Pouvez-vous permettre une prise de décision de pointe pour débloquer une innovation réaliste et stimuler la croissance ?

Tirez-vous efficacement parti d'une approche technologique complète pour débloquer l'efficacité des performances et l'état d'esprit de propriété de vos talents ?

Aux États-Unis, le taux de roulement des employés dans tous les secteurs est de 22 %. Les PDG le comprennent problème Bien. Remplacer un employé de première ligne peut coûter cher seize pour cent de ce qui serait payé en salaire s'ils restaient. Trouver plus de professionnels de haut niveau peut coûter de six à neuf mois de leur salaire.

La communication est peut-être le meilleur moyen de retenir les talents. Forrest trouvé au début de la pandémie, par exemple, seulement 43 % environ des employés pensaient que leur organisation avait un plan pour ce qui se passait. Obtenir ce droit a permis aux dirigeants de se concentrer plus facilement sur les clients et les autres parties prenantes. Enfin, la mise en place d'un plan de continuité des activités dans la durée basé sur de solides boucles de communication et de performance avec les employés apporte de la valeur.

Enfin, votre entreprise peut-elle soutenir la volonté de vos clients de prendre le contrôle de la configuration et de la tarification de produits et services complexes et d'obtenir l'auto-assistance et l'assistance qu'ils souhaitent par voie numérique ?

Si vous souhaitez optimiser vos revenus, vous devrez proposer et affiner une expérience client et acheteur à faible friction. Faites cela correctement et vous obtiendrez également des données utiles normalisées que vous pourrez investir en aval dans des fonctions commerciales et financières, en plus d'en savoir plus sur vos clients et de monétiser ce que vous voyez. Mark Nathan de Zipari a été un pionnier dans ce domaine depuis assurance santé de nombreux fabricants recherchent leurs équipes.

Commerce unifié

Ces processus opérationnels de base définissent des entreprises intelligentes, intégrées et agiles qui maîtrisent le cloud.

Les investissements directs dans la transformation numérique devraient totaliser 6 800 milliards de dollars dans le monde entre 2020 et 2023. Il s'agit d'un taux de croissance annuel composé de près de 16 %, selon à IDC. Ce qu'on appelle le marché des services de transformation numérique devrait atteindre 186 milliards de dollars d'ici 2024 .

Déplacer la puissance de calcul des machines appartenant à l'entreprise vers des services basés sur le cloud plus agiles est l'évolution que connaît actuellement chaque industrie. Gartner prédit que les dépenses mondiales en services cloud approcheront les 400 milliards de dollars l'année prochaine. C'est une augmentation de près de 50 % par rapport à l'année dernière.

Et pourtant, dépenser de l'argent ne signifie pas devenir un nouveau héros du redémarrage numérique. Il faut plus que de l'argent pour surmonter la lutte contre la dette technologique héritée. Au-delà de la technologie, les leaders émergents de la fabrication numérique se penchent également sur les fondements organisationnels, de processus et culturels de leurs entreprises. Poser ces questions met les entreprises sur la bonne voie.

Et après?

Le résultat est d'éviter les opportunités de vente perdues, les déficits de distribution, la gestion financière incohérente, la planification des ressources sous-optimale et le roulement élevé des employés.

Pour que tout cela se produise, franchement, il faudra plus que les services de la plupart des cabinets de conseil aujourd'hui. Les agences de recrutement se faisant passer pour de véritables partenaires commerciaux ne suffiront pas. Et peu de prophètes de la transformation numérique sont spécialement conçus pour innover la prochaine génération de plates-formes d'exploitation numériques pour la prochaine génération de pionniers commerciaux.

Mais le marché a un moyen de tirer vers l'avant ce dont il a besoin pour passer au niveau suivant. Les PDG peuvent et relèveront le défi de satisfaire un niveau record demande tout en exploitant la technologie du futur.