Las 5 mejores bibliotecas de chat de JavaScript

Los chats y mensajeros aumentan el interés de los usuarios en el sitio. Con la ayuda de los chats en línea, los clientes pueden obtener información inmediata sobre los productos que están buscando, pueden hacer un pedido al instante o recibir una consulta rápida del soporte técnico.

Los requisitos principales para una herramienta de chat conveniente incluyen:

• visualización correcta de los mensajes en cualquier dispositivo
• no se actualiza la página para enviar y recibir mensajes
• posibilidad de enviar imágenes, emoticonos, stickers, mensajes de audio, etc.

Los desarrolladores pueden escribir un código para el chat ellos mismos después de buscar pautas en línea y tutoriales en video. Si bien crear un mensajero desde cero no es una opción, hay componentes listos para usar disponibles para los desarrolladores en varias bibliotecas y marcos JS.

Hay numerosas ventajas de explotar los componentes completos de chat/messenger:

• la solución es creada y probada para usted por un equipo de expertos
• el soporte técnico y la comunidad en línea están listos para ayudar con cualquier problema
• hay un avance significativo en los recursos de tiempo y energía

En este resumen, hemos hecho una lista de los componentes de chat/messenger más utilizados.

Jivochat 

Probablemente haya visto su widget en la esquina inferior derecha de muchos sitios. El proyecto se adapta a cualquier negocio de comercio electrónico, así como al comercio en línea a través de Instagram, WhatsApp, Telegram y Facebook. La solución es compatible con cualquier dispositivo. Además, está traducido a 20 idiomas, por lo que no surgirán problemas con la localización.

• Existe la posibilidad de hacer videollamadas.
• La configuración de devoluciones de llamadas y chatbots ayudará con la automatización de las solicitudes de rutina.
• La función de transferencia de archivos nos permite compartir información rápidamente.
• Jivo Team Chat es una excelente manera de conectar a los miembros del equipo que trabajan de forma remota.

Los usuarios reales suelen estar insatisfechos con la calidad del soporte técnico y la capacidad de respuesta general del personal.

HablarJS

Esta es una API de chat con una interfaz de usuario prediseñada para aplicaciones web y móviles. La interfaz de usuario es altamente personalizable y el código para el chat es corto, lo que hace que el producto sea muy fácil de usar. TalkJS ofrece mensajeros para mercados, educación, esferas de recursos humanos y eventos virtuales.

• Las funciones de mensajería en tiempo real incluyen la configuración de canales, grupos y temas; Indicadores de escritura, lectura y presencia en línea.
• Interfaz de usuario personalizable prediseñada.
• Los temas de TalkJS le permiten configurar el diseño, cambiar fuentes, colores, bordes, etc.
• El sistema de notificación bien desarrollado admite notificaciones push, por correo electrónico, SMS y de escritorio.

Webix Chat

Un widget listo para usar que puede funcionar de forma independiente o integrarse en cualquier entorno. Es una herramienta que se puede utilizar dentro de cualquier aplicación comercial o como un chat interno para la cooperación de los miembros del equipo. Al ser parte del entorno ecológico de Webix Library, se adapta perfectamente a todos los demás widgets, lo que proporciona a los desarrolladores una gran variedad de componentes para crear incluso un producto complejo. Además, todos los componentes de la librería están integrados con los frameworks más populares (React, Angular, Vue).

• Posibilidad de crear salas de chat, canales y gestionar la lista de contactos.
• Las llamadas de audio y video están disponibles.
• Integración frontend y backend con las plataformas más populares.

La solución puede no ser tan completa como otras, pero se ocupa de las tareas más comunes de un widget de chat/mensajería y es ideal para proyectos más pequeños.

Transmisión de chat

La API de chat le permite crear mensajes de chat personalizables. El chat se integra fácilmente en aplicaciones web o móviles para conectar a usuarios de todo el mundo. También es conveniente usarlo dentro de un equipo. Además, hay disponible un servicio de chat de transmisión en vivo para atraer a la audiencia y habilitar la mensajería en tiempo real.

• Emoticones, giphy y reacciones incorporados.
• Establecimiento de permisos de canales y seguimiento de las normas de seguridad y protección.
• Posibilidad de conectar millones de usuarios a las transmisiones en vivo.
• Solución fácilmente escalable.

Sendbird

Una infraestructura de chat completamente administrada para aplicaciones móviles y sitios web. Las esferas del dispositivo incluyen marketing en línea, transmisión en vivo, salud digital, juegos y servicios bajo demanda.

• La API permite a los desarrolladores crear chats modernos con recibos de entrega, mensajería fuera de línea, presencia, traducción, herramientas de moderación y análisis.
• Las videollamadas están incluidas en la funcionalidad.
• Se proporcionan la traducción automática y la exportación de datos.

Hacer un seguimiento

Hemos intentado recopilar una lista de soluciones para proyectos tanto pequeños como grandes, con numerosas funciones y solo con las más comunes. Depende de los requisitos de un cliente en particular, qué solución de chat o mensajería se adaptará a sus expectativas.