Aquí hay 4 herramientas para programar publicaciones de Google My Business (también conocido como Google Business Profile)

1. Uno arriba

OneUp es una herramienta de programación de redes sociales compatible con Google My Business (también conocido como Google Business Profiles), además de Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn y TikTok.

Costo : OneUp tiene un plan gratuito, por lo que puede programar publicaciones de Google My Business de forma gratuita

Conexión de su cuenta de Google My Business

Puede conectar su cuenta de Google My Business desde la página Cuentas en OneUp:

Crea tu publicación GMB

Luego haz clic en Crear una publicación y comienza a crear tu publicación de GMB:

OneUp es compatible con todos los tipos de botones CTA de Google My Business (Más información, Llamar, Reservar, Registrarse, Hacer un pedido en línea y Comprar).

OneUp también admite publicaciones de "Novedades ", publicaciones de " Evento " y publicaciones de " Oferta ".

E incluso puede elegir que su imagen también se agregue a la sección Fotos de su perfil comercial de Google si lo desea.

OneUp tiene una vista previa de la publicación en el lado derecho para que pueda ver exactamente cómo se verá su publicación una vez que se publique en su perfil comercial de Google. Cuando su publicación esté lista, también puede elegir que su publicación de GMB se repita automáticamente en cualquier intervalo que elija:

Luego, publique ahora, programe su publicación de GMB para el futuro, o puede agregar la publicación a sus borradores.

Enlace al sitio web de OneUp: oneupapp.io

2. Enviable

Sendible es una herramienta de redes sociales diseñada para agencias. Son compatibles con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+ y Google My Business.

Costo : los planes Sendible comienzan en $ 29 / mes, con una prueba gratuita de 30 días (se requiere tarjeta de crédito por adelantado).

Agrega tu cuenta de Google Mi Negocio

Desde la página Agregar servicios, puede conectar su cuenta de Google My Business.

programar una publicación

Haz clic en Redactar para programar una publicación. Puede agregar su mensaje, enlace y una imagen.

Repetir publicaciones

Con Sendible, puede programar su publicación para que se repita con muchas opciones sobre cómo se repetirá, como solo en días específicos de la semana.

3. Informe Social

Social Report es una plataforma de gestión de redes sociales diseñada para equipos más grandes. Admiten una amplia gama de plataformas sociales, incluidas Google My Business, Facebook y YouTube.

Costo : los planes de Social Report comienzan en $49/mes para hasta 5 marcas, con una prueba gratuita de 30 días (se requiere tarjeta de crédito por adelantado).

Conectar perfiles

Para comenzar, haga clic en Conectar perfiles para elegir entre una gran lista de cuentas que puede conectar a Social Report.

programar una publicación

Haga clic en Programar una publicación para abrir el programador de Social Report. Puede redactar su mensaje, agregar un enlace y una imagen.

Configurar publicaciones para que se repitan automáticamente

Con Social Report, puede elegir la frecuencia con la que desea que se repita su publicación, eligiendo entre un intervalo de minutos, horas, días o semanas.

4. Piloto social

Social Pilot se etiqueta a sí mismo como una "Herramienta de gestión de redes sociales para equipos y agencias". Admiten una serie de redes sociales, incluidas Google My Business, LinkedIn y Twitter.

Costo : los planes de Social Pilot comienzan en $ 30 / mes, con una prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito por adelantado).

Conexión de su cuenta de Google My Business

En la página Cuentas, haga clic en Conectar ubicación para vincular su cuenta de Google My Business a Social Pilot.

programar una publicación

Haga clic en Agregar publicación para que aparezca el programador de publicaciones. Social Pilot le permite agregar texto, un enlace y una imagen en su publicación de Google My Business.

Repite tus publicaciones

Social Pilot te permite programar tus publicaciones para que se repitan hasta 10 veces, y puedes elegir cuántos días quieres entre cada publicación repetida.

¿Estás usando Google Mi Negocio?

Para aquellos que no están familiarizados, Google My Business (también conocido como Google Business Profile, GBP o GMB) es una plataforma gratuita que Google creó para ayudar a las empresas a administrar los resultados de búsqueda que se muestran cuando alguien busca el nombre de su empresa. Aquí es donde las empresas administran la información de contacto, los horarios de atención, las reseñas y las imágenes que se muestran en los resultados de búsqueda de Google.

Recientemente, Google agregó la capacidad para que los dueños de negocios publiquen actualizaciones en su lista de Google My Business, lo que les permite compartir fotos, anunciar ventas u ofertas especiales, exhibir nuevos productos y enumerar los próximos eventos.

Estas publicaciones de Google My Business aparecen cuando alguien busca el nombre de su empresa en Google, lo que le brinda una manera fácil de ocupar más espacio en los resultados de búsqueda y atraer más atención y tráfico.

Historia de Google Mi Negocio

Lanzado en junio de 2014, el enfoque de Google My Business era permitir que las empresas locales, así como las marcas nacionales, se encontraran en Google de una manera fácil. Fue un gran cambio con respecto a las listas patrocinadas y las listas de directorios del pasado en Google. Google My Business permitió a los dueños de negocios obtener la visibilidad que necesitaban en Google, de una manera fácil de administrar.

Google My Business ahora permite a los empresarios administrar el nombre, la dirección, el número de teléfono, el sitio web, las reseñas, las imágenes, las áreas de servicio, la fecha de apertura, la mensajería instantánea e incluso permitir que los clientes usen el Asistente de Google impulsado por inteligencia artificial para reservar con usted.

Elegibilidad

Los listados en Google My Business solo se pueden crear para empresas que tienen una ubicación física que los clientes pueden visitar o que viajan para visitar a los clientes donde están. Las marcas, organizaciones, artistas y otras empresas solo en línea no son elegibles para las listas de Google My Business.

Por qué Google Mi Negocio es importante

Según este estudio de Moz y este estudio de Search Engine Journal, las señales de Google My Business juegan un papel importante en el SEO local.

A pesar de esto, muchas empresas locales aún tienen que reclamar su lista gratuita de Google My Business, lo que les da a las que lo hacen la oportunidad de destacarse entre la multitud.

Empezando

Para crear una cuenta de Google My Business, visite https://www.google.com/business .

A continuación, ingrese la información básica de su negocio.

Luego, deberá verificar su cuenta enviando un código que se envía por correo a la dirección de su empresa a través de una postal física. Este paso es necesario para desbloquear todas las funciones de Google My Business.

Después de agregar la información de su empresa, podrá acceder a su cuenta para comenzar a personalizar su listado.

Google My Business solicita su nombre, dirección y número de teléfono (también conocido como "NAP") para comenzar la lista. Debe asegurarse de que la información proporcionada en Google My Business coincida exactamente con la información de su sitio web, así como con su página de Facebook y cualquier otra lista en línea. Las inconsistencias en la información de su empresa en Internet tendrán un impacto negativo en su ranking de búsqueda .

Completar la información de su empresa es especialmente importante porque cualquier persona puede sugerir una edición de su ficha de empresa, incluidos los competidores.

Cuando alguien hace clic en "Sugerir una edición", le da la oportunidad de realizar cambios bastante drásticos en su listado.

Muchas veces, estas "sugerencias" se publican inmediatamente en Google, incluso si no las aprueba. Es por eso que es de suma importancia monitorear y administrar de manera proactiva su lista de Google My Business.

Reseñas

¿Cuándo fue la última vez que probaste un nuevo restaurante sin leer primero algunas reseñas?

Las reseñas son cada vez más importantes para la búsqueda local. Las buenas críticas conducen a más ventas, pero incluso las malas críticas presentan una oportunidad.

Cómo obtener más reseñas de Google

Para compartir su lista pública de Google My Business, primero acceda a su lista en Google Maps. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace "Ver en Maps" en la página de inicio de su cuenta de Google My Business.

Luego haga clic en el botón Compartir y envíe el enlace a sus clientes.

Respondiendo a reseñas

Después de comenzar a recopilar reseñas en su listado, debe responderlas. Todos ellos.

Lo bueno, lo malo y lo feo.

¿Por qué? Bueno, el 44,6% de las personas dijeron que sería más probable que visitaran un negocio si el propietario respondiera a las críticas negativas .

Si recibe reseñas de 5 estrellas, agradezca a sus clientes por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios.

Si recibe críticas menos que estelares, no se ponga a la defensiva ni sea hostil. Más bien, agradezca al cliente por los comentarios y pregúntele cómo podría haber mejorado la experiencia si no lo hubiera dejado claro.

Puede administrar las reseñas de sus clientes yendo a la sección Reseñas en Google My Business.

preguntas y respuestas

Al igual que las Reseñas, Google My Business permite que las personas hagan preguntas sobre el negocio que cualquiera puede ver.

Sin embargo, cualquiera también puede responder a esas preguntas, no solo el propietario.

Esté atento a cualquier pregunta que surja para que pueda responderla rápidamente y mantener cierto control sobre la narrativa.

Mensajería

¿Qué sucede si sus clientes tienen preguntas que no se responden en su sitio web? Simplemente pueden llamar al número que aparece en los resultados de búsqueda, ¿verdad?

Resulta que la mayoría de las personas prefieren enviar mensajes a llamar cuando se les da la opción. Algunas personas incluso tienen un miedo paralizante de hacer llamadas telefónicas.

Esa es una de las razones por las que Google My Business introdujo su función de mensajería, que permite a los usuarios potenciales hacer preguntas y recibir asistencia directa a través de la mensajería instantánea.

Para habilitar la función de mensajería, es necesario descargar la aplicación móvil Google My Business, que se puede encontrar dentro de su cuenta de Google My Business.

Además de enviar mensajes a sus clientes uno a uno, la aplicación móvil Google My Business también le permite administrar su perfil comercial, compartir fotos y publicaciones, y verificar análisis.

Publicaciones de Google Mi Negocio

Las publicaciones de Google se introdujeron por primera vez en 2016 como "Tarjetas de candidatos" en las elecciones presidenciales de 2016. Google los describió como privilegios no publicitarios, dando a los candidatos republicanos y demócratas de 2016 un lugar para hablar directamente al público en la búsqueda de Google.

Google declaró que durante uno de los debates republicanos "el interés de búsqueda política aumenta un 440 por ciento en promedio durante los debates televisados en vivo a medida que las personas recurren a la web para obtener más información sobre los candidatos y sus plataformas". Las entonces nuevas tarjetas de candidatos permitían a los candidatos hablar directamente con los votantes y controlar parte del contenido que se mostraba cuando se buscaba su nombre en Google.

Al demostrar ser atractivo e informativo para los espectadores, Google amplió estas tarjetas a celebridades y equipos deportivos.

En junio de 2017, Google llevó estas publicaciones a las empresas locales como una forma de atraer nuevos clientes y establecer relaciones con los clientes existentes. Las publicaciones de Google My Business han demostrado ser efectivas para promover ventas, eventos, actualizaciones de emergencia, como el cierre de escuelas o compartir ofertas de trabajo.

tipos de publicaciones

Google My Business tiene 4 tipos de publicaciones diferentes.

• Publicaciones de Novedades : Publicaciones que brindan información general sobre su empresa. Puede incluir una foto/video, un enlace, un botón de llamada a la acción y otra información. Por ejemplo, un restaurante podría hacer una publicación para promocionar un nuevo elemento del menú.
• Publicaciones de eventos : Publicaciones que promocionan un evento en el que su empresa participa o apoya. Las publicaciones de eventos requieren un título, fechas y horas de inicio/finalización, y pueden incluir una foto/video, un botón de llamada a la acción y otra información. Por ejemplo, una librería puede anunciar la firma de libros de un autor local o una reunión de un club de lectura.
• Publicaciones de ofertas: Publicaciones que brindan ventas promocionales u ofertas de su negocio. Las publicaciones de ofertas requieren un título y fechas y horas de inicio/finalización. Un botón de llamada a la acción "Ver oferta" se agrega automáticamente a la publicación. También puede incluir una foto/video, código de cupón, enlace y términos y condiciones con la publicación. Por ejemplo, una pizzería puede anunciar un 20 % de descuento en pizzas grandes durante una semana.
• Publicaciones de productos: publicaciones que enfatizan un producto específico que vende su empresa. Las publicaciones de productos requieren un título y una foto o un video. También puede incluir un botón de llamada a la acción y otra información. Por ejemplo, una tienda de electrónica puede promover la venta de un nuevo teléfono.

Botones de llamada a la acción

Además, también puede agregar un botón de llamada a la acción opcional en cada publicación que se vincule a cualquier destino que elija.

Google My Business tiene algunas opciones diferentes de botones de llamada a la acción.

• Libro
• Comprar online
• Comprar
• Aprende más
• Inscribirse
• Ver oferta (solo disponible para publicaciones de oferta)

Las publicaciones de Google My Business pueden ser solo texto, solo imagen, solo enlace o cualquier combinación de estos. Los enlaces se pueden agregar con o sin un botón de llamada a la acción.

Este es un ejemplo de una publicación de evento con un botón de llamada a la acción "Más información".

Perspectivas

Google My Business le brinda información sobre cuántas personas vieron e hicieron clic en cada una de sus publicaciones.

Además, Google My Business muestra las consultas que las personas usaron para encontrar su negocio tanto en la búsqueda como en los mapas, una información extremadamente valiosa. Las consultas se pueden filtrar por la última semana, mes o trimestre.

Caducidad de puestos

Las publicaciones de Google My Business caducan después de 1 semana, lo que significa que 7 días después de publicar algo, ya no se mostrará en los resultados de búsqueda de Google.

La única excepción a esto son las publicaciones de eventos, que vencen después de la fecha indicada del evento.

Publicar en Google My Business es una obviedad para cualquier empresa local que quiera destacarse en los resultados de búsqueda de Google. Pero debido a que las publicaciones de Google My Business caducan después de 7 días, significa que al menos una vez a la semana, debe recordar volver a iniciar sesión en Google My Business y publicar algo nuevamente.

Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse. Arriba, descubrirá 4 herramientas diferentes que admiten la programación de publicaciones de Google My Business.

Esto le permite aprovechar los beneficios de estar activo en Google Business Profiles, sin la molestia de volver semana tras semana para publicar algo manualmente cuando caduque su actualización anterior.

Conclusión

Google tiende a mirar favorablemente a las empresas que utilizan Google My Business (también conocido como Google Business Profile), por lo que es posible que se esté disparando en el pie si lo ignora. Las herramientas mencionadas anteriormente facilitan el mantenimiento de una presencia constante en Google My Business, lo que puede ayudar a que su empresa se destaque de la competencia, mejore las clasificaciones de búsqueda, genere más tráfico y, en última instancia, adquiera más clientes.