O logotipo da sua empresa em e-mails: como adicionar um avatar de e-mail em provedores de caixa de correio populares

Se você já se perguntou como adicionar o logotipo da sua empresa aos seus e-mails, este artigo é para você. Hoje, Selzy cobre tudo sobre avatares de e-mail e seu impacto nos negócios.

O que é um avatar de e-mail e por que você precisa dele?

Talvez você não saiba o que é avatar de e-mail, mas com certeza já viu um em sua caixa de entrada.

Um avatar de e-mail é um pequeno círculo com uma imagem que aparece ao lado do nome e endereço do remetente, ajudando os destinatários a identificar os remetentes. Também pode ser chamada de foto de perfil de e-mail ou logotipo de perfil de e-mail.

Por padrão, os provedores de caixa de correio atribuem avatares genéricos e indefinidos a novos usuários. Normalmente, é a primeira letra do nome do remetente.

Ao contrário das redes sociais, nos e-mails, as fotos de perfil não parecem ser obrigatórias: mesmo os e-mails de serviços do Google ou do Yahoo não têm avatar. É por isso que e-mails que possuem avatar tendem a se destacar mais.

Veja a captura de tela abaixo:

Quais mensagens você viu primeiro? É provável que os e-mails de Morning Brew e Mike Allen tenham imediatamente chamado sua atenção. E só então você digitalizou os outros dois, com letras L e A em vez de imagens.

Os avatares de e-mail não são apenas visualmente impressionantes, mas também agregam valor tangível. De acordo com 2023 Rastreador de e-mail do consumidor relatório da DMA, 61% das pessoas decidem abrir o e-mail porque reconhecem a marca e 39% o fazem porque reconhecem o logotipo da marca. Para os remetentes, isso significa que um avatar de e-mail, especialmente de marca, provavelmente aumentará as taxas de abertura.

Diferentes tipos de avatares

Avatar gerado automaticamente

Essa é a opção padrão. Normalmente, um provedor de caixa de correio atribui um logotipo com a primeira letra do seu nome ou da sua marca.

Em vez de uma letra, pode ser uma silhueta humana, mas ainda assim indefinida.

Logotipo da empresa

Logotipos de empresas como avatares são uma opção sólida para promover o recall da marca e se destacar entre os concorrentes em uma caixa de entrada. Isso ajuda os destinatários a identificar rapidamente mensagens de marketing de suas marcas favoritas em uma caixa de entrada desordenada.

Imagens personalizadas

Imagens personalizadas – geralmente fotos – ajudam os assinantes a reconhecê-lo mais rapidamente. Um exemplo: o jornalista Mike Allen usa uma foto em seu boletim informativo Axios. Curiosamente, os e-mails da Axios como empresa não possuem logotipo.

Como adicionar avatares de e-mail para diferentes provedores de caixa de correio

Adicionar um avatar de e-mail é um processo simples, semelhante para diferentes provedores de caixa de correio: acesse as configurações da conta, clique no avatar de e-mail e carregue ou escolha a imagem para substituir a gerada automaticamente.

A parte complicada é que os avatares não são exibidos em diferentes provedores de caixa de correio. Se você enviar do Outlook para o Gmail, os destinatários do Gmail não verão o avatar definido no Outlook.

Se você quiser enviar e-mails em massa com um ESP e ter sua foto de perfil exibida em qualquer caixa de entrada, crie um domínio de e-mail corporativo e vincule-o a cada provedor de caixa de correio. Em seguida, defina uma imagem de perfil para este domínio em cada provedor de caixa de correio separadamente.

Vamos explorar como adicionar logotipos de perfil em diferentes provedores de caixa de correio e quais nuances você pode precisar levar em consideração.

Gmail

Vá para Configurações da conta do Google Workspace , escolha uma imagem do seu computador e recorte-a. O Gmail não possui requisitos de tamanho ou formato de imagem.

O Google Workspace permite que usuários com endereços diferentes pertencentes ao mesmo domínio de e-mail tenham fotos de perfil exclusivas. É útil quando você envia vários boletins informativos e deseja que cada boletim informativo tenha seu avatar de e-mail exclusivo.

Em dispositivos móveis, você pode ver avatares de e-mail no aplicativo Gmail diretamente na caixa de entrada; eles também aparecem em notificações push. Na área de trabalho, eles aparecem apenas em e-mails abertos.

Panorama

Na página inicial do Outlook, clique no avatar na parte superior da página, escolha Editar perfil e adicione ou mudar a foto do perfil nas configurações. Ele só aparecerá em aplicativos móveis e em e-mails abertos na área de trabalho.

Embora o Outlook seja um grande provedor de e-mail, poucos parecem utilizá-lo ao máximo. As mesmas marcas e boletins informativos que abordamos anteriormente neste artigo não têm foto de perfil no Outlook. Por outro lado, mesmo a equipe de suporte do Outlook não possui uma.

Vá para a página principal do Yahoo e, dependendo da plataforma (desktop, aplicativo da web ou celular), altere a foto do perfil de acordo com sua preferência. Os avatares padrão do Yahoo são letras estilizadas do nome do remetente, mas você sempre pode substituí-los por uma foto de perfil.

Depois de definir uma foto de perfil, você não poderá removê-la e reverter para letras estilizadas – você só poderá substituí-la por uma nova. Seu avatar de e-mail será exibido em todos os serviços do Yahoo – por exemplo, no Yahoo! Seção de comentários de notícias. Alguns usuários podem optar por não ver as fotos do perfil dos remetentes em suas caixas de entrada e substituí-las por caixas de seleção para um visual mais minimalista.

Correio da Apple

Não é possível exibir o logotipo da sua marca no Apple Mail, a menos que os assinantes decidam atribuí-lo por conta própria. Eles precisam criar um novo contato a partir do endereço de e-mail e, em seguida, optar por adicionar uma foto para configurar um avatar – que pode ser qualquer imagem. Os remetentes não os verão.

Avatar versus BIMI

Mais uma maneira de adicionar um avatar de e-mail é BIMI ou Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens. O resultado será o mesmo – a foto do seu perfil de e-mail estará no lugar – porém, com o BIMI, você obtém logotipos e melhor proteção para seus destinatários contra ataques de phishing.

BIMI é um método de autenticação de email, além de DKIM, DMARC e SPF. “Além disso” é a palavra-chave – para obter o BIMI, você precisa primeiro configurar a autenticação DMARC.

Dessa perspectiva, obter o BIMI parece uma boa coisa a fazer, mas há um “mas” – custa pelo menos $ 1.299 por ano . Isso porque você precisa comprar um certificado digital que comprove que você possui seu logotipo como marca. Isso é uma chatice para empresas que não têm mil e duzentos dólares para gastar em uma imagem de 32 KB.

Além disso, o BIMI ainda não é universalmente suportado. Em maio de 2024 , a Microsoft nem planeja implementá-lo, e alguns clientes de e-mail como o Yahoo! Japão, Seznam.cz, Comcast e Qualitia estão apenas considerando isso. Portanto, se a maioria do seu público não estiver nos EUA, obter o BIMI pode simplesmente não valer a pena.

Avatar de e-mail vs Gravatar

Gravatar ocasionalmente aparece em conversas sobre avatares de e-mail. No entanto, você não pode definir um avatar para um provedor de caixa de correio (Gmail ou Yahoo) com o Gravatar porque ele se destina a um uso diferente.

Gravatar é um serviço que ajuda você a definir automaticamente fotos de perfil, detalhes de contato e até mesmo uma breve biografia para sites no WordPress e vários serviços que são muito usados no ambiente de trabalho, como produtos Atlassian, Slack e GitHub.

O Gravatar é especialmente útil em sites WordPress, pois evita o trabalho de enviar uma foto de perfil sempre que você quiser deixar um comentário em um novo site WordPress.

Esta é a aparência do processo de configuração:

1. Cadastre-se no Gravatar com seu endereço de e-mail.

   
   

2. Carregue uma imagem ou foto que você goste.

   
   

3. A partir de agora, sua foto de perfil será exibida em todos os sites WordPress ou serviços suportados, desde que você se inscreva com o mesmo endereço de e-mail do Gravatar.

Principais conclusões

• Os avatares ajudam os e-mails a se destacarem e impactarem a taxa de abertura. Os logotipos exclusivos parecem mais pronunciados do que os genéricos e os destinatários também confiam mais neles.

• Você pode adicionar logotipos de empresas ou suas fotos para avatares de e-mail. Sua empresa se destacará nas caixas de entrada dos assinantes, enquanto uma foto ajuda os assinantes a reconhecerem imediatamente quem enviou o e-mail.

• Os avatares de e-mail são vistos apenas no mesmo provedor de caixa de correio. Crie uma conta corporativa em cada provedor de caixa de correio e defina um avatar. Caso contrário, se você tiver apenas o Gmail com logotipo, seus assinantes do Outlook não o verão.

• Use o BIMI para adicionar logotipos e melhorar a segurança, mas esteja pronto para pagar. O BIMI oferece um logotipo de marca registrada e proteção contra ataques de phishing. Custa pelo menos US$ 1.299 por ano, enquanto os avatares sem BIMI são gratuitos.