Shoukathali Jambagi mengenai Visi Strategik dan Transformasi Proses Perniagaan

Beberapa profesional telah mengambil integrasi teknologi dan objektif perniagaan sejauh Shoukathali Jambagi, Pengurus dan Arkitek Penyelesaian di Accenture.

Dengan lebih 17 tahun pengalaman dalam bidang kewangan dan banyak kepakaran dalam menguruskan kitaran hayat penuh, pelaksanaan multinasional sebagai pengurus projek, ketua pasukan dan arkitek penyelesaian, Jambagi telah berada di barisan hadapan, memastikan setiap projek mencapai hasil yang menambah sebenar nilai di seluruh organisasi.

Walaupun penggunaan teknologi dan transformasi perniagaan kini menjadi topik hangat, Jambagi telah melampaui sekadar meneroka perkara yang boleh dicapai oleh teknologi—dia menyelaraskan setiap penyelesaian dengan matlamat unik organisasi yang berkhidmat. Beliau telah menggunakan pendekatan ini merentas pelbagai sektor, termasuk Barangan Berbungkus Pengguna, Farmaseutikal dan Pembuatan, mengukuhkan reputasinya sebagai peneraju strategik dan pakar langsung dalam memacu pertumbuhan dan meningkatkan kecekapan.

Dalam bidang teknologi dan transformasi proses, Jambagi sentiasa memerhatikan bagaimana landskap komersial bukan sahaja berubah tetapi terus berkembang. Untuk organisasi kekal berdaya saing, tidak cukup untuk bertindak balas terhadap perubahan—mereka perlu menjangkanya dan mempunyai proses yang boleh disesuaikan untuk bertindak balas.

Ini membawa kita kepada transformasi proses perniagaan, istilah yang mewakili pelbagai perubahan yang tertumpu pada cara organisasi mencipta atau mengehadkan nilai melalui proses mereka. Walaupun pekerja menjalankan banyak proses ini, kebanyakan kerja juga disokong oleh teknologi. Transformasi proses perniagaan membuka pintu untuk memikirkan semula sebab dan cara tugasan tertentu dilaksanakan, memperkenalkan teknologi baharu untuk menggantikan atau mempertingkatkan alatan sedia ada.

Strategi IT Bahan Api Asas Kewangan

Dengan asas yang kukuh dalam kewangan dan perakaunan, Jambagi membawa perspektif unik untuk menyelaraskan penyelesaian IT dengan objektif perniagaan. Latar belakangnya membolehkannya merapatkan perspektif teknikal dan perniagaan dengan berkesan, menekankan metrik seperti keuntungan, pertumbuhan hasil dan ROI yang memacu kejayaan perniagaan. "Dengan menggabungkan kepintaran kewangan dengan cerapan IT," katanya, profesional seperti beliau memastikan pelaburan teknologi memberikan nilai sebenar sambil menyokong matlamat strategik dan pertumbuhan yang mampan.

Kepakaran Jambagi dalam analisis kos-faedah dan pengurusan risiko juga meningkatkan pendekatannya terhadap penjajaran IT, membolehkan beliau menilai implikasi kewangan projek dan mengutamakan inisiatif yang menawarkan impak tertinggi. Selain itu, tumpuannya pada penyepaduan data menyokong pendekatan dipacu data untuk membuat keputusan, membolehkannya membangunkan penyelesaian IT yang menggalakkan peningkatan berterusan dan selaras dengan keperluan perniagaan yang berkembang. Pandangan beliau yang didorong oleh kewangan tentang peruntukan sumber, pematuhan dan skalabiliti seterusnya memastikan bahawa penyelesaian teknologi bukan sahaja memenuhi permintaan semasa tetapi boleh disesuaikan untuk pertumbuhan masa hadapan.

Rangka Tindakan Strategik

Apabila menilai infrastruktur teknologi organisasi, Jambagi mengambil pendekatan berkaedah, dipacu data yang bermula dengan menjajarkan matlamat IT kepada objektif perniagaan yang lebih luas. Beliau menekankan kepentingan mentakrifkan objektif terlebih dahulu, dengan menyatakan, "Adalah penting untuk memahami matlamat perniagaan keseluruhan organisasi, keutamaan strategik dan cabaran utama." Ini membantu memastikan setiap pengesyoran menambah nilai yang boleh diukur dan sejajar dengan visi syarikat. Melibatkan pihak berkepentingan daripada jabatan seperti kewangan, operasi dan pemasaran membolehkan beliau menjelaskan matlamat, mengenal pasti titik kesakitan dan menetapkan metrik kejayaan yang akan membimbing transformasi.

Setelah objektif ditakrifkan, Jambagi menjalankan analisis komprehensif landskap teknologi, menginventori aset IT dan menilai perkaitan, prestasi dan pematuhan setiap sistem. Dia memberi perhatian yang teliti terhadap ketidakcekapan, memetakan aliran kerja untuk mengenal pasti peluang automasi dan keperluan penyepaduan, mengurangkan kesesakan, tugas berulang atau kawasan yang terdedah kepada kesilapan manusia. Berikutan analisis jurang, beliau membangunkan peta jalan yang boleh diambil tindakan yang mengutamakan projek berimpak tinggi dengan pencapaian jangka pendek dan jangka panjang. Pendekatan berperingkat beliau membolehkan pasukan menyesuaikan diri secara berperingkat, memastikan setiap fasa menyampaikan hasil sambil kekal fleksibel kepada keperluan perniagaan yang berkembang.

Memecah Silo yang Ditabur Merentas Sektor

Bagi Jambagi, teknologi adalah penting dalam menghubungkan fungsi perniagaan yang berbeza, terutamanya dalam sektor seperti CPG, farmaseutikal dan pembuatan, di mana kerjasama adalah penting. Dengan meningkatkan keterlihatan data, mendayakan automasi, memupuk kerjasama dan memanfaatkan analitik ramalan, beliau memastikan setiap fungsi boleh beroperasi dengan lancar sambil menyumbang kepada matlamat organisasi keseluruhan. Dalam industri CPG, contohnya, beliau menyepadukan ERP dengan CRM dan sistem rantaian bekalan untuk menyediakan "akses masa nyata kepada data inventori dan jualan," membolehkan pasukan menyesuaikan usaha pemasaran dan bertindak balas secara proaktif kepada perubahan dalam permintaan.

Automasi memainkan peranan penting dalam strateginya untuk menyelaraskan aliran kerja merentas fungsi. "Dalam persekitaran farmaseutikal, Beliau melaksanakan penyelesaian RPA untuk mengautomasikan dokumentasi pematuhan," katanya sambil mempamerkan potensi untuk operasi yang disegerakkan. Automasi ini mengurangkan masa penyediaan audit dan meminimumkan kesilapan manusia. Selain itu, penggunaan analitik ramalannya membolehkan perniagaan menjangka permintaan dan mengoptimumkan sumber dengan lebih baik, mengukuhkan cara teknologi bukan sahaja merapatkan jurang jabatan tetapi juga memacu ketangkasan dan inovasi dalam persekitaran yang kompleks.

Transformasi CPG dalam Tindakan

Dalam menerajui transformasi proses perniagaan untuk syarikat Barangan Berbungkus Pengguna (CPG), Jambagi menangani pelbagai ketidakcekapan operasi yang meningkatkan kos inventori dan menyebabkan kehabisan stok yang kerap. Berhadapan dengan sistem yang berpecah-belah, ramalan permintaan yang lapuk dan kerjasama masa nyata yang terhad, beliau merangka strategi yang berpusat pada penyepaduan proses, peningkatan teknologi dan pembuatan keputusan berasaskan data. Dengan memudahkan bengkel merentas fungsi, beliau menyelaraskan pasukan jualan, pemasaran, rantaian bekalan dan kewangan di sekitar peranan yang ditakrifkan semula dan amalan perkongsian data yang standard, menetapkan asas untuk kerjasama yang lancar.

Langkah seterusnya melibatkan pelaksanaan penyelesaian teknologi canggih. "Kami menyepadukan sistem ERP dengan rantaian bekalan dan platform jualan," jelasnya, membolehkan keterlihatan masa nyata ke dalam inventori, pesanan jualan dan ramalan permintaan. Untuk mempertingkatkan lagi pembuatan keputusan, Jambagi menggunakan alat ramalan dikuasakan AI, yang membolehkan syarikat menentukur semula inventori berdasarkan prestasi jualan masa nyata. Transformasi ini mencapai hasil yang ketara: kos inventori menurun sebanyak 20%, stok berkurangan sebanyak 30%, dan ketepatan ramalan meningkat sebanyak 25%. Tinjauan prestasi mingguan memperkukuh budaya kerjasama dan memastikan setiap pasukan dapat menyesuaikan diri dengan cepat kepada cerapan data, mewujudkan asas untuk peningkatan berterusan dan pertumbuhan kompetitif.

Penyelesaian Teknologi untuk Hari Ini dan Esok

Untuk menyelaraskan penyelesaian teknologi dengan kedua-dua matlamat perniagaan jangka pendek dan panjang, Jambagi menggunakan pendekatan berstruktur dan boleh disesuaikan yang menyepadukan perancangan strategik, kerjasama pihak berkepentingan dan penambahbaikan berterusan. Beliau bermula dengan penilaian keperluan yang menyeluruh, melibatkan jabatan penting seperti kewangan, operasi dan IT untuk memetakan keperluan teknologi kepada keperluan perniagaan sebenar dan menyelaraskan penyelesaian dengan trajektori pertumbuhan syarikat. Proses ini termasuk analisis jurang untuk mengenal pasti sebarang kekurangan dalam infrastruktur semasa yang mungkin menghalang kecekapan atau pengembangan masa depan, membolehkan beliau mengutamakan projek yang menawarkan nilai segera sambil membina asas untuk kejayaan jangka panjang.

Jambagi kemudiannya mencipta pelan hala tuju berperingkat, menggabungkan "pencapaian jangka pendek dan wawasan jangka panjang" yang membimbing pelaksanaan secara berperingkat, dengan pusat pemeriksaan untuk semakan dan penilaian semula secara berkala. Dengan mentakrifkan metrik kejayaan lebih awal, beliau memastikan hasil jangka pendek dan panjang—seperti penjimatan kos, kecekapan proses dan kepuasan pelanggan—boleh diukur dan diselaraskan dengan matlamat perniagaan. "Saya sering menggunakan metodologi pengurusan projek yang tangkas," kongsinya, membolehkannya memastikan projek fleksibel dan responsif kepada keperluan yang berkembang. Pendekatan berstruktur namun boleh disesuaikan ini memupuk pembelian silang fungsi dan meletakkan laluan yang mampan untuk teknologi memacu nilai serta-merta dan berkekalan.

Inovasi Menepati Kestabilan

Dalam transformasi perniagaan berskala besar, Jambagi mengimbangi inovasi dengan kestabilan melalui pendekatan berstruktur dan sedar risiko yang sejajar dengan keutamaan strategik. Beliau melaksanakan "strategi dwi-fokus" untuk menyepadukan kemajuan tanpa mengganggu operasi teras, menggunakan pelancaran berperingkat yang bermula dengan kawasan yang tidak kritikal untuk membolehkan peningkatan tambahan. "Kami bermula dengan bidang yang tidak kritikal, seperti pelaporan kewangan sebelum beralih kepada pengurusan pengeluaran dan inventori," jelasnya, menjelaskan bagaimana pendekatan beransur-ansur ini membantu mengekalkan kesinambungan operasi sambil membolehkan transformasi.

Untuk menjaga kestabilan, Jambagi menekankan pengurusan risiko yang rapi dan pemantauan masa nyata, yang membolehkan respons pantas kepada sebarang isu yang timbul. "Kami mempunyai rancangan tarik balik untuk setiap fasa untuk kembali kepada sistem lama sekiranya berlaku ketidakstabilan," katanya, menggambarkan komitmennya terhadap kebolehpercayaan operasi. Dengan menggandingkan penambahbaikan berterusan dengan rangka kerja pengurusan perubahan yang teguh, pendekatan Jambagi memastikan sistem baharu meningkatkan keupayaan fungsi dan analitik tanpa menjejaskan operasi pengeluaran atau rantaian bekalan, mencapai nilai serta-merta dan berterusan untuk organisasi.

Petunjuk Kejayaan untuk Transformasi

Jambagi melihat pemilihan dan penjejakan metrik utama sebagai penting untuk mengukur kejayaan sebarang transformasi proses perniagaan. Dengan memberi tumpuan kepada bidang seperti kecekapan, prestasi kewangan, kepuasan pelanggan, penglibatan pekerja, kualiti, ketangkasan dan impak strategik, beliau memastikan pendekatan holistik yang sejajar dengan matlamat organisasi. Metrik kecekapan dan produktiviti memberikan pandangan tentang penambahbaikan operasi, manakala metrik impak kewangan mendedahkan penjimatan kos dan pertumbuhan hasil hasil daripada transformasi.

Kepuasan pelanggan dan penglibatan pekerja adalah sama penting, kerana ia menunjukkan betapa baiknya perubahan itu diterima pakai dan dihargai oleh mereka yang terlibat. "Setiap metrik memberikan pandangan tentang aspek transformasi yang berbeza," kongsinya, membolehkan pandangan kemajuan yang seimbang dan komprehensif. Pemantauan berkala terhadap penunjuk ini membolehkan penghalusan berterusan, memastikan transformasi kekal sejajar dengan keperluan organisasi yang berkembang dan memberikan nilai yang boleh diukur dan mampan merentas semua dimensi.

Trend Masa Depan dalam Inovasi Proses

Beberapa arah aliran penting ditetapkan untuk membentuk masa depan transformasi proses perniagaan, dengan tumpuan pada meningkatkan ketangkasan, membuat keputusan dan penglibatan pelanggan, seperti yang dikenal pasti oleh Jambagi. Teknologi seperti AI dan pembelajaran mesin adalah teras kepada evolusi ini, dengan keupayaan yang memacu automasi dan cerapan proses, memperkemas operasi sambil menyediakan kecerdasan yang boleh diambil tindakan. Beliau juga menekankan automasi hiper dan analitik masa nyata, yang penting untuk mengoptimumkan proses hujung ke hujung dan membuat keputusan berasaskan data pada setiap peringkat.

Untuk kekal berdaya tahan dalam landskap yang berubah dengan pantas, Jambagi mengutamakan arah aliran seperti keselamatan siber, privasi data dan kemampanan. "Dengan menyelaraskan secara proaktif dengan aliran ini," katanya, pendekatannya memastikan transformasi perniagaan kekal berdaya saing dan boleh disesuaikan sambil memberi tumpuan kepada impak jangka panjang. Pengkomputeran awan dan tepi, sebagai contoh, membolehkan penyelesaian berskala yang boleh menyesuaikan diri dengan permintaan pertumbuhan, manakala kembar digital menawarkan simulasi proses lanjutan untuk mengoptimumkan prestasi. Menerima aliran ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan operasi tetapi juga mewujudkan "transformasi yang bermakna, mampan" yang akan membolehkan organisasi berkembang maju di tengah-tengah cabaran masa depan.

Pendekatan Jambagi terhadap transformasi proses perniagaan menggabungkan visi strategik dengan pemahaman yang jelas tentang potensi teknologi untuk memacu perubahan yang bermakna. Dengan menyelaraskan penyelesaian teknologi dengan proses organisasi, beliau mencipta nilai yang bergema secara dalaman dan luaran, mengukuhkan hubungan pelanggan dan meningkatkan identiti organisasi. Walaupun transformasi mungkin berkembang secara beransur-ansur, impaknya, setelah diwujudkan, dirasai sepanjang operasi harian dan meluas ke bahagian bawah.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kepakaran Shoukathali Jambagi dalam bidang teknologi awan dan kewangan, sila rujuk artikel berikut:

• http://article.sapub.org/10.5923.j.computer.20241405.03.html
• http://article.sapub.org/10.5923.j.mm.20241402.02.html