二次キャンペーン審査とは何ですか?

執筆者:アーロン・アルター

ここ数週間、多くのソフトウェア プロバイダーは、A2P 10 桁ロング コード (10DLC)キャンペーンの審査の遅延が長期化し、拒否が増加しています。影響を受ける顧客を持つ SMS API プロバイダーは、これが新たに必要となった「セカンダリDCA (Direct Connect Aggregator)審査」によるものであることを顧客に通知し始めています。

キャンペーン レジストリ (TCR)にキャンペーン サービス プロバイダー (CSP)として登録されているソフトウェア プロバイダーは、ポータル内のキャンペーン拒否の横に「DCA2」と表示されているのを直接目にしたことがあるかもしれません。これも「2 回目の DCA 審査」を意味します。

10DLC キャンペーンの審査はどのように行われますか?

10DLC キャンペーンが TCR に提出されると、API プロバイダー (別名、接続パートナー (CNP)) がそのキャンペーンを DCA レビューのためにアップストリームにプッシュします。北米には 10DLC メッセージングを管理する主要な DCA が 3 つあります。CNP が提携している DCA がキャンペーンを審査します。

DCA は、受け取った各キャンペーンを手動で確認し、CTIA (Cellular Telecommunications and Internet Association) およびモバイル キャリアのガイドラインに準拠しているかどうかを確認します。コンプライアンス要件の一部は DCA によって異なる場合があるため、CNP/API プロバイダーが変更について情報を提供し、ガイダンスを提供することが重要です。

CSP の場合は、送信したキャンペーンのステータスを詳細に監視できます。CSP ポータルで、左側のメニューの [マイ キャンペーン] に移動し、キャンペーンをクリックするだけです。キャンペーンが初めて送信されると、[キャリア ステータス] セクションの [選出された DCA] 列で、各キャリアの横に [いいえ] が表示されます。承認されると、列は [はい] に変わります。

キャンペーンが拒否された場合は、「イベント」とみなされます。ページ下部の「イベント タイプ」セクションに移動します。「CAMPAIGN_SHARE_DELETE」と表示されている場合、キャンペーンは拒否されたことを意味します。「説明」列には、DCA の拒否の正確な理由と、再送信のために修正する方法が表示されます。

「二次審査」はどこで行われるのでしょうか?

上で説明したキャンペーン審査プロセスでは、1 つの DCA のみがキャンペーンを審査しています。しかし、ここ数週間、DCA の 1 つがキャンペーン審査のために 2 つ目の DCA と提携しました。つまり、この特定の DCA と提携している CNP/API プロバイダーは、顧客のキャンペーンを承認のために 2 つの DCA に送る必要があり、最終的には時間がかかり、コンプライアンス要件が DCA ごとに異なるため拒否の増加につながります。

「二次審査」という用語がこの特定のユースケース以外で聞き覚えがある場合は、「二次審査」または「追加審査」はどちらも、メッセージングのユースケースとスループットのニーズに基づいて、より高いスループットを要求するプロセスを説明するために使用されるためであることに注意してください。この記事では、「二次審査」は、キャンペーンを複数の DCA がレビューするという新しいシナリオのみを指します。

12月1日の登録締め切りはどうなりますか?

この新しい登録ハードルにもかかわらず、すべてのブランドとキャンペーンを完全に登録するための2024 年 12 月 1 日の期限に変更はなく、これは登録する顧客が多いソフトウェア プロバイダーにとって懸念材料です。新しい二次審査要件の影響を受けている場合は、CNP/API プロバイダーと連携して期限前に登録を完了することが非常に重要です。残りの未登録トラフィック (保留中のブランドとキャンペーンを含む) は 12 月 1 日以降に切断されるためです。

Telgorithm が役立ちます。

Telgorithm は「二次審査」要件の影響を受けず、平均 72 時間以内で DCA 承認を達成しています。当社には独自の合理化された 10DLC セットアップ プロセスがあり、個別のコンプライアンス ガイダンスを提供しています。また、複数の DCA と強力な関係を築いているため、キャンペーンの承認を迅速に行うことができます。

チームが顧客の登録に苦労している場合、特に 12 月 1 日の締め切り前に、 Telgorithm の 10DLC エキスパートにご連絡ください。10DLC メッセージングに 100% 特化し、業界の継続的な変化と課題をガイドできる SMS API プロバイダーは他にありません。