Maintenir votre boutique en ligne et votre tranquillité d'esprit - Entretien avec le nominé Startups de l'année, Revend

Salut les hackers,

Revend a été nominé aux prix annuels Startup of the Year de HackerNoon à Anvers, en Belgique.

Veuillez voter pour nous ici : https://hackernoon.com/startups/europe/europe-antwerp-belgium .

En savoir plus sur nous ci-dessous pour comprendre pourquoi nous méritons votre vote.

Rencontrez Revend

Fondée au début de 2022, Revend est une entreprise qui se consacre à apporter une tranquillité d'esprit continue aux opérateurs de commerce électronique du monde entier grâce à une surveillance en temps réel de votre boutique en ligne.

Dans les années qui ont précédé la co-fondation de Revend, mon CTO Alex Reis cherchait des moyens de réagir plus rapidement aux problèmes opérationnels qui avaient un impact sur les revenus des magasins de commerce électronique dont il était responsable. Les problèmes manqués - ou les problèmes détectés trop tard - coûtent souvent des dizaines de milliers de dollars en perte de revenus et en temps passé à fouiller dans les tableaux de bord après coup.

Frustré par le manque de solutions qu'il a trouvées et motivé par la valeur qu'un outil correctement ajusté pourrait apporter, Alex a fait appel à d'anciens collègues et entrepreneurs technologiques Peter Wellens (moi) et Bert Baeck. Ensemble, nous avons mis le premier prototype de Revend entre les mains de 30 entreprises de commerce électronique, recueilli des commentaires pour améliorer le produit et obtenu un investissement pour développer davantage Revend.

Aujourd'hui, notre équipe et notre base d'utilisateurs s'accélèrent à un rythme rapide. La surveillance de Revend assure la tranquillité d'esprit 24 heures sur 24 pour les magasins de commerce électronique de toutes formes et tailles.

Mon rôle

Je m'appelle Peter Wellens, fondateur à trois reprises, dont co-fondateur de Revend. Mon rôle au sein de l'entreprise est celui de PDG co-fondateur. En pratique, je suis le premier point de contact pour bon nombre de nos nouveaux utilisateurs, partenaires et investisseurs qui nous soutiennent dans la poursuite de notre mission.

Comment nous perturbons/améliorons l'industrie du commerce électronique

Revend est résolument axé sur le service à la communauté du commerce électronique.

Les propriétaires d'entreprise, les spécialistes du marketing et les gestionnaires de plate-forme de cette communauté doivent être extrêmement à jour à tout moment, avec une multitude de nouveaux outils et logiciels publiés en permanence. Rester au top des performances de votre boutique en ligne dans un tel environnement peut être difficile.

C'est là que Revend peut vous aider.

Revend est perturbateur dans le sens où il est à la fois très facile à mettre en œuvre et très axé sur les utilisateurs professionnels (par opposition aux utilisateurs informatiques) en tant que public principal. Son principal point de contact avec vous se fait via des notifications sur Slack , Teams ou par e-mail.

Les outils de surveillance existants sont soit assez complexes et longs à mettre en place et à maintenir, soit n'offrent aucune vue en temps réel des KPI opérationnels qu'un spécialiste du marketing souhaite suivre (par exemple, les vues de produits, les paniers d'ajout, les conversions en entonnoir, les paiements). Revend résout tout cela et utilise une IA avancée pour s'assurer que vous obtenez un modèle auto-ajustable soigneusement adapté aux performances de votre boutique en ligne exacte.

Se démarquer de la foule

Nous savions dès le départ que le simple fait d'avoir une surveillance excellente et précise n'allait pas suffire pour nous démarquer, alors dès le premier jour, nous nous sommes assurés que :

• Nous travaillons sur des intégrations natives aux plates-formes de commerce électronique et aux outils d'analyse existants (par exemple GA4) pour brosser un tableau aussi complet que possible afin d'aider nos utilisateurs à résoudre les problèmes.
• Nous nous concentrons sur le post-traitement, la configuration et la curation des utilisateurs pour éviter les faux positifs et éviter d'envoyer des messages inutiles.
• Nous combinons des interfaces graphiques et analytiques pour assurer une clarté maximale à nos utilisateurs pour signaler, discuter et déléguer des tâches suite à une alerte Revend.

Mes prédictions sur l'industrie du commerce électronique en 2023

Je discute quotidiennement avec des fondateurs de e-commerce, des fournisseurs de solutions et des agences. Mes prévisions pour 2023, basées sur ces conversations jusqu'à présent, sont les suivantes :

• Dans un monde sans cookies, les données de première partie deviendront la pierre angulaire d'une boutique en ligne pour l'ensemble de l'entonnoir. Afin de continuer à faire une automatisation marketing significative, un plan pour récolter systématiquement ces données sera (deviendra) crucial.

• Lors de la vente via les places de marché , la propriété des données deviendra un sujet plus brûlant. Lorsque le marché ne vous offre tout simplement pas l'accès à l'histoire complète des données, la question devient : gagner plus d'argent sur les marchés compense-t-il l'aveuglement aux données de vos propres clients à long terme ?

• Le commerce électronique sans tête ou composable est là pour rester. J'ai vu des agences et des marques prospères l'utiliser à leur avantage, et il semble qu'il n'y ait pas de retour en arrière.

• Le commerce électronique en direct pourrait connaître une croissance pour la génération Z et le public plus jeune pour le prochain Black Friday, alors que les géants des médias sociaux continuent d'y investir massivement. Reste à savoir s'ils peuvent percer sur les marchés européens et américains (où ils ont obtenu de maigres résultats jusqu'à présent).

  
  

Quel mot définit l'état de [insérer le nom de l'industrie] en 2023 ?

Le mot que je choisirais est "Flowing". Il n'y a jamais un moment de stase, tout est constamment en mouvement, mis à jour et changeant.

L'un des nombreux exemples est le passage forcé à GA4, ce qui a entraîné une refonte complète en termes de suivi et de surveillance pour de nombreux acteurs du commerce électronique.

Pourquoi nous avons décidé de participer aux prix Startup of the Year de HackerNoon

Après plus d'un an en mode furtif, notre équipe est prête à montrer sur quoi nous avons travaillé, et nous en sommes fiers. Des utilisateurs satisfaits, une valeur claire et un produit facile à utiliser.

HackerNoon est la plate-forme idéale pour atteindre des personnes partageant les mêmes idées qui peuvent évaluer et discuter des sujets qui nous intéressent.

Dernières pensées

Que vous soyez un opérateur e-commerce qui vient juste de nous entendre, un aficionado de startup naviguant sur HackerNoon, ou un Revend -supporter depuis le premier jour, je vous remercie du fond du cœur d'avoir lu jusqu'ici.

Je promets que notre équipe et moi continuerons à faire de notre mieux pour servir la communauté du commerce électronique du mieux que nous pouvons, et votre soutien pour rester sur cette voie est très apprécié.