Comment Amazon garde les petits gars petits

b. Obliger les vendeurs à utiliser Expédié par Amazon pour obtenir l'éligibilité Prime entrave la concurrence et la croissance des prestataires de services indépendants.

375. Le comportement coercitif d'Amazon qui oblige les vendeurs à utiliser Expédié par Amazon exclut des volumes importants d'activité des fournisseurs de services indépendants qui pourraient faciliter le multihébergement des vendeurs sur plusieurs marchés en ligne et grandes surfaces.

376. En obligeant les vendeurs à acheter FBA pour s'assurer que leurs produits sont éligibles au programme Prime, Amazon isole artificiellement un volume massif de commandes éligibles au programme Prime de la concurrence, au lieu de le canaliser uniquement vers FBA. Ce faisant, Amazon nuit à la concurrence sur le marché des services de vente au détail en ligne. Le verrouillage de la concurrence par Amazon sur le marché des services de vente au détail en ligne contribue à maintenir les monopoles d'Amazon sur les marchés des services de marché en ligne et des grandes surfaces en ligne.

377. Les services de vente au détail en ligne comprennent le stockage, la préparation (c'est-à-dire la récupération du stockage), l'emballage et la préparation des articles achetés par les acheteurs en ligne pour la livraison. Les vendeurs achètent des services de traitement des commandes au détail en ligne pour compléter les commandes en ligne passées par les acheteurs.

378. Les services de vente au détail en ligne sont distincts et distincts des services de marché en ligne. Les services de marché en ligne permettent aux vendeurs de proposer des articles à vendre aux acheteurs en ligne, tandis que les services de vente au détail en ligne se concentrent sur le stockage physique et la préparation des articles à livrer aux acheteurs.

379. Ces services sont proposés aux vendeurs à des prix et des structures tarifaires distincts de ceux des services de marché en ligne. Par exemple, Amazon facture mensuellement aux vendeurs qui utilisent son forfait « Professionnel » l'accès à sa Marketplace, qu'une vente soit réalisée ou non. Mais les frais de traitement d'Amazon sont basés sur la taille et le poids de l'article, ainsi que sur la durée pendant laquelle Amazon a dû le stocker avant d'exécuter la commande.

380. La demande de services de vente au détail en ligne est distincte de la demande de services de marché en ligne. Les vendeurs choisissent souvent d'acheter ces services séparément. Et les services de vente au détail en ligne sont souvent fournis par des fournisseurs distincts.

381. Les fournisseurs de services de traitement des commandes au détail en ligne doivent disposer d'installations de traitement des commandes aux États-Unis pour servir en temps opportun et de manière fiable les acheteurs basés aux États-Unis. Les fournisseurs de services de traitement des commandes au détail en ligne qui ne disposent pas d'installations de traitement des commandes aux États-Unis ne sont généralement pas substituables aux fournisseurs de services de traitement des commandes au détail en ligne américains.

382. Amazon, via FBA, est de loin le plus grand fournisseur américain de services de vente au détail en ligne. En 2020, Amazon a exécuté les commandes de plus d'articles (expurgés) en utilisant plus de 200 centres de distribution aux États-Unis.

383. Comme le suggère l'ampleur même des opérations de traitement des commandes d'Amazon, le marché des services de traitement des commandes au détail en ligne bénéficie d'économies d'échelle. Les fournisseurs de services de distribution au détail en ligne peuvent expédier les produits plus rapidement et à moindre coût lorsqu'ils peuvent placer les produits plus près du consommateur final grâce à un vaste réseau de centres de distribution. Ces économies de rapidité et de coûts peuvent être partagées avec les acheteurs via des livraisons plus rapides et des produits moins chers.

384. Amazon reconnaît que (expurgé) Amazon a mesuré (expurgé)

385. Les prestataires d’exécution indépendants bénéficient également de volumes d’exécution importants qui peuvent les aider à évoluer et à réduire leurs coûts. Mais en liant l'éligibilité Prime à l'utilisation de Expédié par Amazon, Amazon supprime effectivement la possibilité pour les fournisseurs de services de traitement en ligne de rivaliser pour les volumes de commandes Prime, bloquant ainsi ces volumes pour Expédié par Amazon uniquement.

386. Ce verrouillage prive les prestataires indépendants d'une source d'échelle importante qui pourrait contribuer à leur croissance, leur permettre de profiter d'économies de coûts basées sur le volume et les aider à construire l'infrastructure nécessaire pour exécuter efficacement les commandes de produits vendus en ligne.

387. Contrairement au programme Expédié par Amazon d'Amazon, les prestataires de services indépendants sont neutres quant au canal d'où proviennent les ventes. Ces entreprises de logistique indépendantes permettent aux vendeurs de proposer des produits de manière transparente sur plusieurs marchés et grandes surfaces en ligne.

388. Contrairement aux prestataires de traitement indépendants, le service FBA d'Amazon traite uniquement les commandes passées sur le marché d'Amazon. Les vendeurs ne peuvent pas utiliser FBA pour exécuter des commandes sur Amazon. Pour exécuter des commandes sur Amazon, les vendeurs peuvent payer des frais supplémentaires pour un service d'exécution Amazon distinct. (Expurgé)

389. Dans un monde concurrentiel, la croissance des prestataires de services indépendants pourrait éroder le pouvoir monopolistique d'Amazon sur les marchés concernés. Les prestataires de services indépendants qui réussissent pourraient favoriser la concurrence entre les marchés en supprimant les obstacles à la vente efficace sur tous les marchés. Cela, à son tour, pourrait permettre aux grandes surfaces en ligne concurrentes et aux fournisseurs de services de marché en ligne d'attirer les ventes et la sélection de produits des vendeurs.

390. L'ancien responsable des services de distribution mondiaux d'Amazon a exprimé en interne (Expurgé) Un autre cadre (expurgé)

391. À la suite de conversations avec des vendeurs, d'autres dirigeants d'Amazon ont confirmé (expurgé) l'ancien responsable des services de distribution mondiaux d'Amazon (expurgé)

392. Les volumes d'exécution éligibles au programme Prime sont importants. En 2020, FBA a expédié plus de (expurgé) des unités qui, si elles étaient expédiées individuellement, représenteraient près de (expurgé) des boîtes pour chaque personne aux États-Unis. Le fait de conditionner l’éligibilité à Prime à l’inscription FBA a bloqué des volumes massifs d’expéditions exclusivement vers Amazon, lui permettant ainsi de faire évoluer son réseau de distribution jusqu’à devenir le géant qu’il est aujourd’hui.

393. Les activités des prestataires de services indépendants restent bien plus modestes que celles de FBA. Ces fournisseurs ne traitent les commandes que de quelques milliers, voire souvent de quelques centaines de vendeurs. Si les prestataires de traitement des commandes indépendants avaient été en mesure de rivaliser pour les volumes de commandes d'Amazon, ils auraient pu remporter des contrats importants auprès des vendeurs tiers d'Amazon.

394. Amazon garantit que les prestataires de traitement indépendants resteront artificiellement petits en exigeant que les vendeurs qui souhaitent des produits éligibles à Prime utilisent FBA pour le traitement. En conséquence, Amazon rend les services de certains fournisseurs comparativement plus chers, car ils ne sont pas en mesure de tirer pleinement parti des économies d'échelle. Amazon se contrôle lui-même en liant l'éligibilité Prime à l'utilisation de FBA, et les vendeurs ont moins de choix en matière de fournisseurs de traitement des commandes.