Intégration de Jira à Jira : un chemin simple vers l'efficacité

Cet article a été rédigé par Teja Bhutada d' Exalate .

Des outils efficaces constituent l’épine dorsale de flux de travail de gestion de projet réussis. Jira, développé par Atlassian, a gagné en popularité en tant que plateforme performante de gestion de projet et de suivi des problèmes. Mais comment faire passer votre expérience Jira au niveau supérieur ? C'est là que Intégration de Jira à Jira entre.

Explorons donc les tenants et les aboutissants de la synchronisation de plusieurs instances Jira dans ce guide. Il est temps de plonger et de voir comment les intégrations peuvent améliorer votre processus de gestion de projet.

Comprendre l'intégration de Jira à Jira

Avant d'entrer dans les subtilités d'une synchronisation Jira vers Jira, comprenons en premier lieu de quoi il s'agit.

Qu'est-ce que l'intégration Jira vers Jira ?

L'intégration Jira à Jira fait référence au processus de connexion de plusieurs instances ou projets Jira au sein du même écosystème Jira.

Cette intégration permet une collaboration, un partage de données et une synchronisation des problèmes transparents entre différentes instances Jira. Jira devient un outil précieux pour les équipes gérant plusieurs projets ou départements au sein d'une organisation et au-delà des frontières de l'entreprise. \

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises choisissent d'intégrer leurs instances Jira. Examinons les plus courants dans la section suivante.

Pourquoi l'intégration de Jira vers Jira ?

• Productivité améliorée
  L'intégration automatise les tâches répétitives, réduisant ainsi l'effort manuel et libérant du temps pour des travaux plus critiques.

• Collaboration améliorée
  Les équipes au sein des organisations et inter-entreprises les équipes peuvent collaborer et communiquer plus efficacement sur des tâches communes. Un flux d'informations aussi fluide entre les équipes conduit à une meilleure prise de décision.

• Informations en temps réel
  L'intégration permet le partage de données en temps réel, permettant aux équipes de rester au courant des dernières informations.

• Réduction des erreurs
  En l’absence d’un moyen automatisé d’échange de données, les équipes ont recours à la saisie manuelle des données. Cette méthode de travail manuelle est sujette aux erreurs. L'intégration minimise le risque de divergences de données et d'erreurs coûteuses.

• Espace de travail unifié

  
  Une intégration Jira à Jira peut rassembler diverses instances Jira, créant ainsi un espace de travail unifié où les équipes peuvent accéder et gérer plusieurs projets à partir d'un seul tableau de bord sans avoir à basculer entre leurs instances Jira.

  
  

L'intégration de Jira à Jira offre un large éventail de cas d'utilisation qui peuvent aider les organisations à rationaliser leurs processus de gestion de projet et à améliorer la collaboration entre les équipes et les projets.

Cas d'utilisation courants de Jira Sync

Voici quelques cas d'utilisation courants pour une intégration Jira à Jira.

Coordination multi-projets

Les organisations disposent souvent de plusieurs équipes ou départements travaillant sur différents projets Jira. L'intégration permet aux chefs de projet de coordonner et de surveiller les progrès de ces projets à partir d'un tableau de bord centralisé.

Gestion des versions

Pour les équipes de développement logiciel, une intégration Jira facilite une gestion fluide des versions. Les équipes peuvent coordonner les versions sur plusieurs projets et s'assurer qu'elles respectent les dépendances et que les versions se produisent dans les délais.

Collaboration inter-équipes

Dans les grandes organisations, différentes équipes travaillent souvent sur des projets Jira interconnectés. L'intégration favorise la collaboration entre équipes ou entre entreprises en permettant à toutes les entités de partager des informations, des mises à jour et des problèmes de manière transparente.

Suivi des problèmes et rapports

Les organisations peuvent consolider le suivi des problèmes et les rapports sur l'ensemble des projets, offrant ainsi une vue unifiée de l'état et de la progression des tâches, des bogues et des demandes de fonctionnalités.

Assurance qualité

Pour les équipes d’assurance qualité, l’intégration permet une gestion efficace des tests sur plusieurs projets. Ils peuvent synchroniser les cas de test, les résultats des tests et les rapports de bogues pour un meilleur contrôle qualité.

Service client

Les équipes de support client peuvent utiliser l'intégration pour connecter Jira Service Management aux équipes de développement à l'aide du logiciel Jira. De cette façon, les équipes peuvent garantir qu'elles communiquent automatiquement les problèmes de support client à l'équipe de développement pour résolution.\

Une intégration Jira vers Jira est une solution polyvalente qui s'adapte à différents cas d'utilisation, en fonction des besoins spécifiques d'une organisation.

Il est temps de voir comment synchroniser les problèmes entre plusieurs instances Jira.

Comment intégrer les tickets Jira ?

Le processus d'intégration de plusieurs instances Jira n'est pas facile. J’ai donc décomposé le processus en étapes clés pour vous :

Définir les objectifs d'intégration

Commencez par définir des objectifs d’intégration clairs. Que souhaitez-vous réaliser en synchronisant les tickets Jira avec une ou plusieurs autres instances Jira ? Est-ce simplement pour automatiser des tâches répétitives ou pour parvenir à un orchestration de flux de travail complexe ? S'agit-il de connecter votre support client et vos équipes de développement pour une résolution plus rapide des problèmes ou de connecter vos équipes de développement et d'ingénierie pour automatiser le flux de travail de développement ?

Avoir un objectif clair vous aide à orienter votre intégration Jira vers Jira dans la bonne direction.

Données et champs cartographiques

Il est nécessaire de cartographier minutieusement les problématiques et leurs champs d'un Jira à l'autre. Ne laissez rien au hasard ou aux hypothèses. Notez les instructions de cartographie détaillées et les chemins de flux d’informations. Cela peut inclure des dépendances, des problèmes bloquants ou des tâches liées. Un lien approprié entre les problèmes garantit que les changements dans un projet ont un impact sur les projets liés en conséquence.

En cas de workflows différents entre les deux instances Jira, assurez-vous que chaque statut de workflow est correctement mappé et couvert. Assurez-vous également de gérer au préalable les règles et restrictions de flux de travail.

Configurer les exigences d'automatisation

Tirez parti de l’automatisation pour le travail manuel. En fait, c’est la raison fondamentale pour laquelle vous souhaitez intégrer vos plateformes Jira. Définissez les déclencheurs d’échange de données que vous désirez. Par exemple, créez des workflows qui déclenchent des actions dans un autre Jira lorsque certaines conditions sont remplies, créez des tickets Jira à partir de tickets Jira entrants ou mettez à jour le statut d'un projet lorsque vous effectuez une validation de code.

Choisissez le bon outil d'intégration

Il est crucial de sélectionner le bon outil d'intégration Jira vers Jira. Heureusement, de nombreux outils d'intégration tiers facilitent le processus. Des outils comme Exalter prendre en charge des cas d'utilisation d'intégration Jira à Jira simples à avancés.

Son architecture distribuée, ses fonctionnalités de sécurité avancées et ses puissants modes no-code/low-code en font un candidat idéal pour connecter facilement plusieurs instances Jira.

Le mode low-code , appelé mode Script, vous permet de mettre en œuvre des intégrations approfondies entre plusieurs plateformes comme Jira, Salesforce, Zendesk, Azure DevOps, ServiceNow, etc.

Ainsi, vous pouvez orchestrer et automatiser des flux de travail complexes, par exemple entre le cloud Jira et les plateformes sur site ou synchroniser des feuilles de route avancées dans Jira.

Vous pouvez même travailler avec le mode sans code pour des cas d’utilisation simples d’automatisation de la synchronisation.

Tester et surveiller

Lorsqu'il vous reste le choix de sélectionner un outil d'intégration, d'obtenir un PoC, d'effectuer un analyse des économies , examinez vos besoins, surveillez et testez minutieusement les systèmes intégrés. Identifiez tout problème ou goulot d’étranglement en impliquant les bonnes parties prenantes.

Configurez soigneusement les autorisations et les paramètres de sécurité. Tous les utilisateurs ne doivent pas nécessairement avoir accès aux données partagées. Définissez donc qui peut afficher, modifier ou gérer les problèmes dans chaque instance Jira intégrée.

Une intégration Jira Jira doit continuer à répondre à vos objectifs à mesure que votre entreprise évolue.

Discutons de la façon dont nous pouvons mettre en œuvre une intégration Jira à Jira. Nous utiliserons Exalate pour synchroniser les données entre plusieurs instances Jira.

Comment implémenter une synchronisation Jira vers Jira en 5 étapes

Exalate for Jira est disponible pour Jira Cloud et Jira sur site. Nous aborderons ici le processus d'installation du cloud Jira.

Étape 1 : Installer Exalate sur Jira

Connectez-vous à votre instance Jira.

Visiter le Marché Atlassian et recherchez « Exalate Jira Issue Sync et plus »

Cliquez sur le bouton « Essayez-le gratuitement ».

Cliquez ensuite sur « Ajouter à Jira » > « Démarrer l'essai gratuit ».

Attendez un moment pendant que l'application se charge.

Vous serez redirigé vers Jira, où vous verrez une fenêtre contextuelle confirmant que l'application a été ajoutée.

Cliquez sur le bouton "Commencer" pour terminer l'installation.

Ensuite, répétez ce processus sur votre autre instance Jira.

Étape 2 : Connectez vos instances Jira

Une fois Exalate installé sur les deux instances Jira, vous devez créer une connexion entre elles.

Voici comment:

1. Sur l'une de vos instances Jira, cliquez sur « Applications » dans le menu supérieur, puis sélectionnez « Exalate ».

   
   

2. Cliquez sur « Connexions » dans le menu de gauche de la console d'administration Exalate. Cliquez sur le bouton vert « Initier la connexion ».

   
   

3. Sur l'écran suivant, saisissez l'URL de l'autre instance Jira.

   
   

4. Vous verrez un écran où vous pourrez choisir entre trois modes de configuration : mode de base, visuel ou script.

   
   

Continuer avec le mode de base

Ce mode propose des règles de synchronisation prédéfinies pour les champs de problème de base tels que le résumé, la description, les commentaires, les pièces jointes et les types de problème. Vous ne pouvez pas modifier ces règles, ce qui les rend adaptées aux besoins de synchronisation de base.

Sélectionnez le projet à l'étape suivante et cliquez sur « Suivant ».

Maintenant, vous devez confirmer si vous disposez d'un accès administrateur à l'autre instance Jira. Cliquez sur « Oui, j'ai un accès administrateur » si vous y avez accès.

Sur la destination, l'instance Jira, sélectionnez à nouveau le projet et cliquez sur « Confirmer ». Vous avez réussi à établir une connexion en mode de base.

Vous pouvez synchroniser votre premier numéro directement en saisissant la clé du problème et en cliquant sur « Exalter ». Vous verrez l'état de votre synchronisation pendant sa synchronisation avec l'instance Jira de destination.

Continuez avec le mode visuel

Après avoir sélectionné le mode visuel, saisissez un nom pour vos instances Jira locales et distantes.

Un nom de connexion est automatiquement généré, mais vous pouvez le modifier si vous le souhaitez.

Cliquez sur « Suivant » lorsque vous êtes prêt.

Remarque : Vous avez besoin d'un accès administrateur sur les deux instances Jira pour le mode visuel.

Confirmez l'accès administrateur. Vous avez créé avec succès une connexion en mode visuel.

Cliquez sur le bouton « Configurer la synchronisation » pour configurer la connexion.

L'écran suivant vous permet de contrôler la manière dont vous intégrez vos projets Jira. Choisissez des projets pour les deux instances Jira via une liste déroulante.

Cliquez sur l'écran « Filtrer les entités » pour décider quelles informations doivent être synchronisées entre les systèmes.

Vous pouvez choisir parmi une variété de filtres. Par exemple, synchronisez un problème d'un type de problème spécifique avec un niveau spécifique appartenant à un statut particulier. Vous pouvez également choisir de le laisser vide si vous souhaitez synchroniser tous les tickets.

Enregistrez vos modifications lorsque vous avez terminé.

Sur l'écran principal « Scope », vous pouvez choisir la « Méthode de synchronisation ». Il vous permet de contrôler la direction de votre synchronisation.

Cliquez sur « Suivant » pour passer à l'étape suivante. Ici, vous trouverez l'écran « Règles ».

Vous trouverez les mappages entre les champs de problème sur cet écran. Vous pouvez ajouter, modifier, réorganiser ou supprimer les mappages comme vous le souhaitez.

Vous pouvez même ajouter des scripts pour des cas d'utilisation avancés en cliquant sur le bouton « Ajouter un script ». Ici Voici quelques exemples de règles de script que vous pouvez utiliser.

Une fois que vous êtes satisfait des mappages, cliquez sur le bouton « Publier » pour enregistrer vos modifications.

C'est tout ce dont vous avez besoin pour le mode Visuel ! Les problèmes seront automatiquement synchronisés selon les conditions que vous avez définies.

Continuer avec le mode de script avancé

Ce mode offre une personnalisation maximale avec un Des scripts groovy moteur. Il permet un contrôle précis des échanges de données.

Pour continuer à utiliser ce mode, saisissez les détails de connexion comme vous l'avez fait en mode Visuel.

Ensuite, sélectionnez le projet.

Après cela, Exalate génère un code d'invitation. Copiez le code et conservez-le dans un endroit sûr.

Sur l'autre instance Jira, cliquez sur le bouton « Accepter l'invitation » et collez le code que vous venez de copier.

Sélectionnez le projet dans cette instance Jira.

Et voilà ! Vous avez connecté avec succès les deux instances Jira en utilisant le mode Script.

Après cela, vous pouvez configurer la synchronisation selon vos besoins. Nous aborderons cela à l’étape suivante.

Étape 3 : Configurez votre connexion

Exalate génère pour vous des paramètres de connexion par défaut. Vous pouvez les modifier à tout moment.

Vous pouvez utiliser les onglets « Règles » et « Déclencheurs » pour configurer votre connexion. Nous aborderons l'onglet « Règles » dans cette section et les « Déclencheurs » dans la suivante.

L'onglet « Règles » est divisé en deux sections : la « Sync entrante » et la « Sync sortante ».

La « Synchronisation sortante » décide quelles informations doivent quitter l'instance Jira source. La « Synchronisation entrante » décide comment interpréter les informations provenant de l'instance Jira de destination.

Si vous examinez attentivement les règles de synchronisation, la synchronisation sortante enregistre toutes les informations dont elle a besoin pour envoyer une réplique. Une réplique agit comme un espace réservé qui transporte les informations en toute sécurité vers leur destination.

La synchronisation entrante extrait les informations de la réplique et les applique au problème Jira local de la manière logique.

Vous pouvez modifier ces règles de synchronisation en :

• ajout de nouvelles lignes de code pour envoyer des données supplémentaires
• supprimer (ou commenter) des lignes pour les données que vous ne souhaitez pas envoyer
• ou les modifier pour décider ce qui doit être envoyé

« Publiez » les modifications pour les enregistrer.

Étape 4 : configurer des déclencheurs de synchronisation automatisés

Les déclencheurs déterminent les conditions de synchronisation. Les problèmes sont synchronisés une fois que les conditions de déclenchement sont remplies.

Pour créer un déclencheur, accédez à l'onglet "Déclencheurs" et cliquez sur "+ Créer un déclencheur".

L'écran « Ajouter un déclencheur » permet de créer des déclencheurs en utilisant JQL (Jira Query Language).

Activez le déclencheur et vous le verrez sur l’écran précédent.

Étape 5 : Synchroniser les problèmes

Il est désormais temps de synchroniser vos tickets. Vous n’avez pas vraiment besoin de faire quoi que ce soit de plus en dehors des étapes décrites ci-dessus. Les problèmes seront synchronisés automatiquement en fonction des « Règles » et des « Déclencheurs » que vous avez définis.

Exalate vérifie périodiquement les nouveaux problèmes qui correspondent aux critères spécifiés et les synchronise entre les plateformes. Si vous ne voyez pas de synchronisation immédiate, vérifiez vos règles pour vous assurer qu’elles correspondent avec précision aux éléments et champs souhaités.

Nous avons vu à quel point il est facile de mettre en place une intégration Jira Jira à l'aide d'un outil avancé comme Exalate. Explorons quelques cas d'utilisation intéressants que nous avons aidé nos clients à mettre en œuvre.

Cas d'utilisation avancés de l'intégration Jira à Jira avec Exalate

Avec le mode Script d'Exalate, vous pouvez synchroniser une variété de tickets et de champs de sprint entre les instances Jira.

Nous avons discuté ci-dessous de quelques scénarios démontrant cette polyvalence.

• Synchronisez les champs du plugin tiers comme Aperçu , Journaux de travail de tempo , etc.
• Utiliser ScriptRunner pour exaler automatiquement les sous-tâches lorsqu'un parent est en train d'exalter.
• Synchroniser mentions d'utilisateurs dans les commentaires entre Jira cloud et Jira on-premise
• Synchroniser épopées entre deux instances Jira

Il existe de nombreuses possibilités avec Exalate. Tu peux toujours Discutez de votre cas d'utilisation d'intégration avec nous.

Défis et considérations liés à la synchronisation de plusieurs instances Jira

Même si l'intégration de Jira à Jira peut offrir de nombreux avantages, vous devez être conscient de ses défis potentiels.

• Complexité : La gestion de plusieurs instances Jira peut être complexe, nécessitant une planification minutieuse avec la bonne solution et une préparation à une amélioration continue.
• Sécurité des données : des autorisations et des mesures de sécurité appropriées sont essentielles pour protéger les données sensibles.
• Formation : Les membres de l'équipe ont besoin d'une formation pour utiliser les outils d'intégration. Ils doivent également être capables de naviguer efficacement dans l’environnement Jira intégré.
• Maintenance : Une surveillance et une maintenance régulières sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement de votre intégration Jira à Jira, même avec des exigences évolutives.

Conclusion

La mise en œuvre de l'intégration de Jira à Jira via Exalate change la donne pour les organisations qui recherchent une expérience de gestion de projet transparente et efficace. Exalate simplifie le processus, permettant aux équipes de synchroniser sans effort les tickets Jira au sein du même environnement Jira ou sur différentes instances.

Avec Exalate, vous pouvez facilement mettre en œuvre tous les cas d'utilisation complexes, tels que la coordination multi-projets, le suivi des dépendances, la gestion des versions et la collaboration entre équipes. Sa flexibilité et son adaptabilité en font une solution incontournable pour améliorer les processus de gestion de projet.

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