Los primeros 100: tácticas comprobadas de Stripe, Zapier y Convertkit que le permitirán obtener los usuarios que desea

Entonces, ha desarrollado una aplicación o un SaaS y está lidiando con el desafío de atraer a sus usuarios iniciales. Es una lucha común y los primeros 100 usuarios son sin lugar a dudas los más difíciles de conseguir.

He recopilado conocimientos de empresas líderes en SaaS y describo un conjunto de estrategias viables. La clave para ganar clientes en las primeras etapas a menudo radica en realizar actividades que no son fácilmente escalables. Un error frecuente al principio es centrarse excesivamente en el futuro. Este es un escenario común: con frecuencia observo a los fundadores anhelar viralidad y escalabilidad rápida, imaginando un éxito masivo.

Sin embargo, perderse en estos sueños puede desviar la atención de lo que realmente importa. En realidad, un fundador novato debería concentrarse en comprender su base de clientes. Realizar una investigación no requiere una gran base de usuarios; un puñado de individuos es suficiente. Obtener las primeras docenas de usuarios es más factible mediante acciones manuales, actividades que, aunque no son escalables, sientan las bases para un crecimiento sostenible.

Ahora, profundicemos en algunos ejemplos de estas acciones manuales.

Seguimiento masivo de personas en Twitter

Esta estrategia resultó fundamental en los esfuerzos de Suhail por lanzar Mixpanel, la herramienta de análisis.

Recuerda que puedes seguir hasta 400 personas por día.

Comience con un boletín informativo por correo electrónico

El concepto es seleccionar una lista de personas que aprecian su contenido y luego aprovechar esta audiencia como plataforma de lanzamiento para su producto. Uno de mis ejemplos favoritos del empleo de esta estrategia tiene que ver con la experiencia de Ryan Hoover de hace una década. Inició un boletín diario por correo electrónico con las startups interesantes que descubrió.

Con el tiempo, cultivó una lista de 170 personas muy comprometidas. Estos destinatarios no solo respondieron a Ryan sino que también expresaron su disfrute con sus resúmenes seleccionados. Esta interacción positiva generó la idea de desarrollar un producto.

Ingrese a la infame búsqueda de productos. Con el apoyo de esta audiencia inicialmente pequeña pero entusiasta, el nuevo sitio web rápidamente ganó impulso, transformándose en la principal red social para entusiastas de las startups.

"La instalación Collinson"

Paul Graham escribe:

"En YC, utilizamos el término instalación Collinson para la técnica que inventaron. Los fundadores más tímidos preguntaron: '¿probarás nuestra versión beta?'. Y si la respuesta es sí, dicen '¡genial! Te enviaremos el enlace'. Pero los hermanos Collinson no iban a esperar. Cuando alguien aceptaba probar Stripe, decíamos '¡entonces, dame tu computadora portátil!'. Y los poníamos en el acto".

Fuente: http://paulgraham.com/ds.html (debe leerse por cierto)

Foros de productos

Zapier sirve como una herramienta que conecta perfectamente diferentes aplicaciones, como Salesforce con MailChimp o Dropbox con Google Drive.

Ahora bien, ¿quiénes constituyen la base de usuarios de Zapier? Así es: los usuarios de estas diversas aplicaciones. ¿Dónde encuentras a estos usuarios? A menudo, en los foros de productos de plataformas como Salesforce, MailChimp y otras. Y aquí es donde se desarrolla la estrategia.

El director ejecutivo de Zapier empleó un plan simple pero eficaz. Frecuentaba foros de productos para empresas como Dropbox, Salesforce y Evernote, buscando publicaciones como: "¡Me encanta MailChimp! ¡Sería fantástico si tuvieras la integración de Wufoo!". Aprovechando estas oportunidades, presentó a Zapier como una solución. Si bien cada enlace generó sólo 10 visitas, el tráfico fue modesto. Sin embargo, el director ejecutivo reconoció que estaba atrayendo a los clientes adecuados: el 50 % de estos visitantes se inscribieron en la versión beta. ¡Una tasa de éxito notable!

La conclusión aquí es clara: la divulgación dirigida es la clave. No necesariamente necesitas mil clientes para poner en marcha tu empresa; solo necesitas el 10 correcto.

Fuente: https://read.first1000.co/p/zapier

Ventas directas

"El marketing de contenidos no funciona tan bien para un producto nuevo. Las ventas directas lo acabaron". dice Nathan Barry, fundador de ConvertKit.

Si bien todos detestamos el spam, se reconoce que, cuando se ejecuta correctamente, puede dar resultados. La clave está en una investigación meticulosa antes de acercarse a un cliente potencial, permitiendo una oferta personalizada y convincente. Comparemos dos escenarios.

Primer escenario: "¡Hola, estimado señor/señora! Su empresa tiene un sitio web decente, pero podría ser mejor. Compre mi herramienta de velocímetro de sitio web profesional".

Ahora, considere el segundo enfoque: "Hola, Alex. Conocí su empresa mientras miraba su último programa de podcast con James. Estaban hablando extensamente sobre el rendimiento del sitio web. Por curiosidad, probé su sitio web en mi herramienta de velocímetro y solo puntúa. 18 de 100. ¿Quiere saber qué necesita mejorar exactamente?"

La diferencia es evidente ¿no? Nathan Barry presenta otro concepto intrigante llamado "migraciones de conserjería":

"La mayor objeción para nosotros en el proceso de ventas siempre ha sido: '¡Pero cambiar es mucho trabajo!' Así que hicimos lo último que no escala y ofrecimos cambiarlos de su ConvertKit. Totalmente gratis. Sí . Nos cuesta mucho tiempo y dinero, pero las referencias y los ingresos continuos brindan un retorno de la inversión increíble".

Gran táctica que funciona para el tipo de productos de los que es difícil deshacerse. Por ejemplo, un creador de sitios web (mi caso 🙂).

Fuente: https://nathanbarry.com/2015-review/

Palabra clave en el nombre de dominio

La siguiente estrategia es realmente ingeniosa y sorprende que hoy en día no haya más gente que la utilice. Esta joya se remonta a 2013, cuando el equipo de Doordash pretendía validar la demanda de entrega rápida de comida. A pesar de tener recursos limitados de marketing, se les ocurrió un plan brillante.

Su enfoque era dirigirse a personas de Palo Alto que buscaban comida a domicilio en Google. Doordash eligió estratégicamente el nombre de dominio "PaloAltoDelivery.com", anticipando que el dominio aseguraría las primeras posiciones en las búsquedas de Google para las palabras clave "entrega en Palo Alto". Básicamente, la palabra clave se convirtió en el nombre de dominio y resultó ser una medida muy eficaz.

Fuente: https://read.first1000.co/p/case-study-doordash

Personalmente empleé una estrategia similar con éxito. Mi proyecto paralelo, uigenerator.org, ha generado más de 20.000 dólares de beneficios desde 2022, y la mayor parte del tráfico procede de Google. Probablemente puedas adivinar la palabra clave.

Además, hace apenas un par de semanas, un amigo mío utilizó la misma táctica para obtener tráfico gratuito de Google. Creó un sitio web, allgpts.co, que ahora ocupa el primer lugar en la palabra clave "todos los gpts".

Entonces, sí, el truco de la "palabra clave en el dominio" sigue siendo una estrategia viable y potente.

​