4 pasos para construir un plan de medición de análisis web

Si ha estado utilizando análisis web durante mucho tiempo, entonces sabe que puede tener un gran impacto en la forma en que realiza el marketing digital. Es un hecho que la gente cree que la analítica web es el componente más importante de cualquier estrategia de marketing digital. Sin embargo, antes de comenzar a implementarlo, primero debe comprender qué medir y cómo medirlo.

Según W3tech , el 65% de los sitios web utilizan una u otra herramienta de analítica web, donde el principal proveedor de datos es Google Analytics.

No existen reglas únicas cuando se trata de crear una estrategia de análisis, ya que llevará mucho tiempo analizar y determinar cómo su empresa informa sus datos. Antes de comenzar a implementar una estrategia de análisis, es importante que comprenda a fondo de qué se trata la estrategia. Uno de los factores más importantes que debe considerar es el plan de medición.

Un plan de medición es un documento que describe los objetivos principales de su negocio y cómo respaldará esos objetivos. Puede ayudarlo a realizar un seguimiento de todas sus métricas y mejorar la eficiencia de sus operaciones. Desafortunadamente, muchas empresas luchan por medir sus objetivos.

muchos negocios fallan en medir su efectividad de marketing porque no están seguros de hacia dónde se dirige su estrategia y cómo van a lograr sus objetivos. Tener un plan de medición puede ayudarlos a tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia de sus operaciones. Uno de los factores más cruciales que puede considerar al crear un plan de medición es asegurarse de que cada actividad sea rastreada y analizada.

No hay necesidad de ser demasiado sofisticado con su plan de medición. Como muestra mi práctica, bastará con tener una simple hoja de Google o Excel. Recuerde que a medida que los objetivos comerciales cambian y se adaptan, su plan de medición también debe actualizarse. Por lo tanto, programe algunas sesiones regulares de revisión a lo largo del año para mantener su plan actualizado.

¿Quieres empezar con una plantilla? Me parece bien. recomiendo descargar la plantilla realizada por Stela Yordanova , especialista en Analítica Web:

#1. Actualizar los objetivos de su sitio web

Según Andrew Kucheriavy , el fundador y CEO de Intechnic, el uso del modelo SMART es una excelente manera de establecer objetivos y mejorar el rendimiento de un sitio web. Puede ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones informadas y lograr sus objetivos. Un objetivo claro y coherente también es importante para garantizar que el sitio tenga éxito. Puede comenzar a establecer objetivos fácilmente utilizando el modelo SMART descargando una plantilla gratuita.

Estos son los principales objetivos que suelen alcanzar cada uno de estos departamentos:

• Marketing : impulsar el tráfico, captar clientes potenciales, generar clientes potenciales y volver a atraer a los clientes existentes;
• Ventas : ayude a cerrar las ventas mediante la validación y el apoyo a las comunicaciones del equipo de ventas;
• Atención al cliente : mejorar la satisfacción del cliente a través de un mejor servicio;
• Webmasters : simplifique y optimice las actualizaciones de contenido y la gestión de sitios web;
• TI : integración con otros sistemas; cumplir con los requisitos de seguridad, rendimiento y escalabilidad;
• Operaciones : reduzca los costos al optimizar y automatizar los flujos de trabajo y las tareas;
• Recursos humanos : atraer y reclutar nuevos empleados y apoyar a los empleados actuales;
• C-suite : haga crecer los resultados de la empresa y aumente la rentabilidad.

#2. Todo va con los KPI

Antes de comenzar a crear su plan de medición, asegúrese de comprender claramente sus principales objetivos comerciales y los KPI que se utilizarán para medirlos. Tener un conjunto de objetivos bien definido puede ayudarlo a tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia de su organización. Por ejemplo, si desea aumentar su base de clientes y aumentar los ingresos, debe tener un plan que esté alineado con estos objetivos.

Esto puede incluir la cantidad de compras, el valor promedio del pedido, la cantidad de pruebas gratuitas y la tasa de conversión. Tener una comprensión clara de sus objetivos puede ayudarlo a tomar decisiones informadas y mejorar la efectividad de su negocio.

#3. Conéctese con las métricas de Web Analytics

A continuación, debe alinear sus objetivos comerciales con las métricas de análisis web. Una vez que tenga un conjunto de objetivos y KPI que desea implementar, es hora de comenzar a traducirlos en métricas. Hay una variedad de métricas que se pueden usar para medir estos objetivos, y esto ya está sujeto a la herramienta de análisis web que use.

Por ejemplo, un sitio de alto tráfico puede exigir más capacidades de seguimiento y, por lo tanto, tener otra herramienta además de Google Analytics. Como informó W3techs , Finteza, por ejemplo, podría ser una mejor opción para un sitio web con mucho tráfico:

Finteza es una herramienta de análisis de sitios web que ayuda a los especialistas en marketing digital a maximizar sus conversiones. Puede analizar varios aspectos de un sitio web y sus usuarios, como la calidad del tráfico y el comportamiento del usuario o incluso el contenido de bajo rendimiento en su sitio.

El informe Lighthouse de Finteza es una herramienta que ayuda a los propietarios de sitios web a realizar un seguimiento de sus proyectos y mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. También puede ayudarlos a eliminar vulnerabilidades y alinear las páginas web con las recomendaciones de Google. Evalúa su sitio web por:

1. Actuación. La prueba de velocidad mide qué tan rápido carga su sitio en comparación con la velocidad de carga de otros sitios web. Por ejemplo, una puntuación de 100 indica que su proyecto es más rápido que casi todos los sitios, mientras que una puntuación de 50 significa que es más probable que se cargue más rápido que el 75 % de ellos.

2. Accesibilidad. El informe se centra en evaluar la usabilidad general de un sitio web. Examina factores como el código semánticamente correcto y bien estructurado, así como el estilo del enlace y el contraste de fondo. También realiza 46 controles en esta área.

3. Mejores prácticas. El informe tiene una variedad de sugerencias que lo ayudarán a optimizar su sitio para las mejores prácticas de Google. Por ejemplo, puede analizar varios aspectos de un sitio web, como la relación de aspecto y los errores del navegador.

4. SEO. Este informe destaca los diversos factores que pueden mejorar la clasificación de un sitio web en los motores de búsqueda. Estos incluyen el título, las metaetiquetas y las etiquetas canónicas. Con la ayuda de esta herramienta, también puede realizar un seguimiento del progreso de su proyecto y mejorar su clasificación. Además, puede ayudarte a proteger tu sitio de vulnerabilidades.

   
   

Traduce tus KPIs a Métricas

Una vez que haya determinado los objetivos de su sitio web y los KPI de marketing específicos para realizar un seguimiento, debe decidir qué acciones se requieren para alcanzarlos. Por lo general, hay múltiples medidas y acciones que están vinculadas a los KPI.

Identifique el área objetivo que se está midiendo. Por ejemplo, estamos analizando cómo se están logrando los KPI de crecimiento de la base de datos de clientes. Luego, veremos las diversas métricas relacionadas con este KPI, como la cantidad de sesiones a lo largo del tiempo, los clics, la cantidad de compras por canal y la ruta completa a la compra, que se puede determinar como un alcance a un " Gracias” página.

#4. Cuidado con la implementación técnica

El paso final consiste en configurar y corregir su análisis web para realizar un seguimiento de todas las métricas necesarias que haya creado (en función de sus objetivos comerciales, por supuesto).

Aquí probablemente involucre a su webmaster o analista de datos para configurar con precisión el flujo de datos, el etiquetado y los informes. También puede discutir los diversos pasos en el proceso de implementación de la medición. Por ejemplo, es posible que desee etiquetar a los usuarios para que formen parte de una audiencia específica (segmento).

Línea de fondo

El marketing digital se trata de medición y análisis. Tener un plan de medición documentado para análisis web lo ayudará a tomar decisiones informadas y mejorar la efectividad de su campaña. También puede ayudarlo a identificar áreas de su sitio web que necesitan mejorarse.

Recuerde actualizarlo periódicamente. Si lo hace, le permitirá mantenerlo actualizado y brindarle los conocimientos necesarios para su comercialización.