Wie Amazon die Kleinen klein hält

B. Wenn Verkäufer gezwungen werden, Versand durch Amazon zu nutzen, um die Prime-Berechtigung zu erhalten, behindert dies den Wettbewerb und das Wachstum unabhängiger Fulfillment-Anbieter

375. Durch das Zwangsverhalten von Amazon, das Verkäufer dazu zwingt, FBA zu nutzen, werden erhebliche Geschäftsvolumina von unabhängigen Fulfillment-Anbietern ausgeschlossen, was das Multihoming von Verkäufern über mehrere Online-Marktplätze und Superstores hinweg erleichtern könnte.

376. Indem Amazon Verkäufer dazu zwingt, Versand durch Amazon zu kaufen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte Prime-berechtigt sind, schirmt Amazon künstlich eine große Menge Prime-berechtigter Bestellungen von der Konkurrenz ab und leitet sie stattdessen ausschließlich an Versand durch Amazon weiter. Damit schadet Amazon dem Wettbewerb auf dem Markt für Online-Einzelhandels-Fulfillment-Dienste. Die Abschottung des Wettbewerbs durch Amazon auf dem Markt für Online-Einzelhandelsabwicklungsdienste trägt dazu bei, Amazons Monopole auf den Märkten für Online-Marktplatzdienste und Online-Superstores aufrechtzuerhalten.

377. Online-Einzelhandelsabwicklungsdienste umfassen Lagerung, Kommissionierung (d. h. Entnahme aus dem Lager), Verpackung und Vorbereitung der von Käufern online gekauften Artikel für die Lieferung. Verkäufer erwerben Online-Einzelhandelsabwicklungsdienste, um von Käufern aufgegebene Online-Bestellungen abzuwickeln.

378. Online-Einzelhandelsabwicklungsdienste sind diskret und von Online-Marktplatzdiensten getrennt. Online-Marktplatzdienste ermöglichen es Verkäufern, Online-Käufern Artikel zum Verkauf anzubieten, während sich Online-Einzelhandelsabwicklungsdienste auf die physische Lagerung und Vorbereitung von Artikeln für die Lieferung an Käufer konzentrieren.

379. Diese Dienste werden Verkäufern im Vergleich zu Online-Marktplatzdiensten zu anderen Preisen und Preisstrukturen angeboten. Beispielsweise berechnet Amazon Verkäufern, die seinen „Professional“-Plan nutzen, monatlich eine Gebühr für den Zugriff auf seinen Marktplatz, unabhängig davon, ob ein Verkauf getätigt wird oder nicht. Die Versandgebühren von Amazon basieren jedoch auf der Größe und dem Gewicht des Artikels sowie darauf, wie lange Amazon ihn lagern musste, bevor die Bestellung ausgeführt wurde.

380. Die Nachfrage nach Online-Einzelhandelsabwicklungsdiensten unterscheidet sich von der Nachfrage nach Online-Marktplatzdiensten. Verkäufer entscheiden sich häufig dafür, diese Dienste separat zu erwerben. Und Fulfillment-Dienste für den Online-Einzelhandel werden häufig von verschiedenen Anbietern bereitgestellt.

381. Anbieter von Fulfillment-Diensten für den Online-Einzelhandel müssen über Fulfillment-Einrichtungen in den Vereinigten Staaten verfügen, um in den USA ansässige Käufer zeitnah und zuverlässig bedienen zu können. Online-Einzelhandels-Fulfillment-Dienstleister, die nicht über US-amerikanische Fulfillment-Einrichtungen verfügen, sind im Allgemeinen nicht durch US-amerikanische Online-Einzelhandels-Fulfillment-Anbieter ersetzbar.

382. Amazon ist über FBA der mit Abstand größte US-Anbieter von Online-Einzelhandelsabwicklungsdiensten. Im Jahr 2020 hat Amazon Bestellungen für überzählige (redigierte) Artikel über mehr als 200 US-amerikanische Logistikzentren abgewickelt.

383. Wie die schiere Größe der Fulfillment-Aktivitäten von Amazon vermuten lässt, profitiert der Online-Einzelhandels-Fulfillment-Dienstleistungsmarkt von Skaleneffekten. Online-Einzelhandels-Fulfillment-Dienstleister können Produkte schneller und günstiger versenden, wenn sie über ein großes Netzwerk von Fulfillment-Centern Produkte näher am Endverbraucher platzieren können. Diese Geschwindigkeits- und Kosteneinsparungen können durch schnellere Lieferungen und günstigere Produkte an die Käufer weitergegeben werden.

384. Amazon erkennt an, dass (geschwärzt) Amazon gemessen (geschwärzt) hat.

385. Auch unabhängige Fulfillment-Anbieter profitieren von großen Fulfillment-Volumen, die ihnen helfen können, zu skalieren und Kosten zu senken. Durch die Verknüpfung der Prime-Berechtigung mit der Nutzung von Versand durch Amazon nimmt Amazon den Online-Fulfillment-Anbietern effektiv die Möglichkeit, um Prime-Bestellvolumina zu konkurrieren, und bindet diese Mengen allein für Versand durch Amazon.

386. Durch diese Abschottung wird unabhängigen Fulfillment-Anbietern eine wichtige Größenquelle entzogen, die zu ihrem Wachstum beitragen, es ihnen ermöglichen könnte, von volumenbasierten Kosteneinsparungen zu profitieren und ihnen beim Aufbau der Infrastruktur zu helfen, die für die effiziente Abwicklung von Bestellungen für online verkaufte Produkte erforderlich ist.

387. Im Gegensatz zu Amazons FBA haben unabhängige Fulfillment-Anbieter keine Ahnung davon, über welchen Kanal die Verkäufe erfolgen. Diese unabhängigen Logistikunternehmen ermöglichen es Verkäufern, Produkte nahtlos über mehrere Marktplätze und Online-Superstores anzubieten.

388. Im Gegensatz zu unabhängigen Fulfillment-Anbietern führt der FBA-Service von Amazon nur Bestellungen aus, die auf dem Amazon-Marktplatz aufgegeben werden. Verkäufer können FBA nicht nutzen, um Bestellungen außerhalb von Amazon auszuführen. Um Bestellungen außerhalb von Amazon zu versenden, können Verkäufer eine zusätzliche Gebühr für einen separaten Amazon-Versanddienst zahlen. (Geschwärzte)

389. In einer wettbewerbsintensiven Welt könnte das Wachstum unabhängiger Fulfillment-Anbieter die Monopolmacht von Amazon auf den relevanten Märkten untergraben. Erfolgreiche unabhängige Fulfillment-Anbieter könnten den Wettbewerb zwischen Marktplätzen fördern, indem sie die Barriere für einen effizienten Verkauf über Marktplätze hinweg abbauen. Dies wiederum könnte konkurrierenden Online-Superstores und Anbietern von Online-Marktplatzdiensten die Möglichkeit eröffnen, das Geschäft und die Produktauswahl der Verkäufer anzulocken.

390. Der ehemalige Leiter von Global Fulfillment Services bei Amazon äußerte sich intern (geschwärzt) Eine andere Führungskraft (geschwärzt)

391. Nach Gesprächen mit Verkäufern bestätigten andere Führungskräfte von Amazon (geschwärzt) Amazons ehemaligen Leiter von Global Fulfillment Services (geschwärzt)

392. Das Prime-fähige Fulfillment-Volumen ist erheblich. Im Jahr 2020 versandte Versand durch Amazon mehr als (geschwärzte) Einheiten, die, wenn sie einzeln verschickt würden, fast (geschwärzte) Kartons für jede Person in den Vereinigten Staaten ausmachen würden. Durch die Bedingung der Prime-Berechtigung an die FBA-Registrierung konnten riesige Mengen an Sendungen exklusiv an Amazon gesichert werden, wodurch das Unternehmen sein Fulfillment-Netzwerk zu dem Giganten ausbauen konnte, der es heute ist.

393. Die Aktivitäten unabhängiger Fulfillment-Anbieter bleiben weitaus kleiner als die von FBA. Diese Anbieter erfüllen Bestellungen nur für einige Tausend, oft sogar nur für einige Hundert Verkäufer. Wären unabhängige Fulfillment-Anbieter in der Lage gewesen, um das Amazon-Bestellvolumen zu konkurrieren, hätten sie erhebliche Aufträge von den Drittanbietern von Amazon gewinnen können.

394. Amazon stellt sicher, dass unabhängige Fulfillment-Anbieter künstlich klein bleiben, indem es von Verkäufern, die Prime-fähige Produkte wünschen, verlangt, Versand durch Amazon für den Fulfillment-Versand zu nutzen. Dadurch verteuert Amazon die Leistungen mancher Anbieter vergleichsweise, weil diese die Skaleneffekte nicht voll ausnutzen können. Amazon sichert sich die Größenordnung, indem es die Prime-Berechtigung an die Nutzung von Versand durch Amazon knüpft, und Verkäufer haben weniger Auswahl an Versanddienstleistern.